Spilleren fra Spanien har oplevet en teknisk fejl under spillet. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende beviser.
Jeg har modtaget en bonus på 3 euro, jeg har deltaget for at spille i zentaurus fra Merkur-udbyderen og spillet omkring 7 hænder, dvs. jeg tog det gratis spin, da jeg tog de gratis spins, jeg havde kun 1,60 euro i balance, og spilleautomaten har betalt mig 11 euro men jeg syntes ikke Profitten, og jeg er heller ikke blevet røvet i historien, og de fortæller mig, at jeg ikke har vundet. Du er nødt til at flygte fra dette casino. Det er en stor fidus, vær forsigtig.
Kære Sabin Alexandru,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, ideelt set din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Problemet er, at det ikke vises i historien, jeg er ligeglad med de 11 euro, som jeg har vundet i gratis spins, problemet er, at det skete, hvis jeg vandt 1000 euro i disse spins ...
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte mig, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.