Spilleren fra Spanien er utilfreds med kampagnetilbud til VIP-spillere.
Automatisk oversættelse:
Golden Park Casino ES - Spilleren kritiserer bonusstrukturen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Golden Park Casino ES
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Goldenpark er et godt casino sammenlignet med andre online casinoer og udbetalingerne er øjeblikkelige, men alt har et men. Jeg er VIP-bruger hos goldenpark og todoslots, som tilhører samme virksomhed, men de stopper ikke med at tilbyde bonusser til VIP-kunder, når der er tab som bonus og også i mange kampagner til ikke-VIP-brugere og den ansvarlige for VIP-kampagner argumenterer for, at andre kunder kun ønsker bonusser og ikke så meget gratis spins. De bonusser de tilbyder er bonusser der har en rollover som er næsten umulig at frigive, eller det er simpelthen at det er noget der er umuligt at frigive, jeg er kun interesseret i gratis spins som bonus og kampagner men de gives med nogle få falder, og så giver de ikke mange Muligvis penge, fordi de gratis spins er det, der interesserer mig, og det tjener nogle penge nogle gange, men jeg er ikke interesseret i bonusser, der er umulige eller næsten umulige at klare, men det er sagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære forhandler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at du er interesseret i andre kampagnetilbud end dem, der normalt er tilgængelige for dig? Kan du præcisere, hvad det omstridte beløb repræsenterer, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at kasinoer generelt ikke er forpligtet til at tilbyde bonusser til deres spillere, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller fjernes fuldstændigt uden yderligere forklaring.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beløbet er en fejl, jeg angav det, fordi jeg ville sætte et spørgsmålstegn, selvom jeg havde sat et hvilket som helst beløb.
Jeg har ikke kommenteret, at det er en forpligtelse at tilbyde bonusser eller gratis spins eller at acceptere dem i min tidligere kommentar, og det burde have været angivet i begyndelsen, at alt dette er valgfrit, for at undgå misforståelser, og det er nu, jeg kommenterer.
Og jeg er faktisk interesseret i kampagnetilbud, der er anderledes end dem, der normalt er tilgængelige for mig, jeg foretrækker gratis spins end bonusser med umulige rollovers, men de gratis spins, de tilbyder, er få både som bonus og i kampagner, og det er også noget valgfrit, men stadig noget valgfrit de tilbyder meget få gratis spins og med en minimum indsats og jeg kritiserer nærigheden i bonusserne og kampagnerne, men sammenlignet med andre platforme der ikke tilbyder bonusser eller ikke laver lignende kampagner er de endda generøse, men der er altid eller næsten altid noget bedre eller værre alt efter hvad det sammenlignes med, og det er konstruktiv kritik.
At der mest er kunder, der foretrækker bonusser måske det, ved jeg ikke, men det er ikke min tendens, jeg foretrækker free spins, der også er valgfrie.
Og jeg vil i øvrigt tilføje, at de i øjeblikket ikke har slots med rtp på 97% eller 98%, ligesom næsten ingen platform, der er også nærighed i det, så der er ikke mange præmier, de har slots på 94 % op til 96% højst, og når man spiller spil, er forskellen i hyppigheden af præmier tildeling bemærkelsesværdig afhængigt af procentdelen af rtp, som en spillemaskine har.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Forstå venligst, at vi ikke kan tvinge casinoet til at give dig forskellige kampagnetilbud. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
PS: Jeg har justeret det omstridte beløb fra €20.000 til €0.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
