Golden Reels Casino - Spillerens bonus er ikke gyldig.

de siger, at nd bonus ikke er gyldig og vil ikke ære

Kære Rachel,

Tak, fordi du indsendte din klage, og jeg er så ked af din ubehagelige situation. Kunne du angive, hvilken specifik bonus du refererer til? Har du bestået KYC-processen (verifikation) på dette casino? Og har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning fra dette casino før?

Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til satrio.y@casino.guru? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. Tak så meget på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Satrio

Kære Rachel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg har en kopi af min chattranskript på mine e-mails, så jeg sender den igennem. Jeg brugte den eksklusive nd-kode, når jeg tilmeldte mig via linket på casinoguru, hvis det hjælper.

Hej Rachel,

Tak for dit svar. Kan du venligst sende disse chattranskription til satrio.y@casino.guru

Hilsen,

Hej Rachel,

Eventuelle opdateringer til din sag? Tak

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.