HjemKlagesagerGolden Star Casino - Spilleren klager over overdreven casinooplevelse.

Golden Star Casino - Spilleren klager over overdreven casinooplevelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$9.000

Golden Star Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 28.09.2020 | Sag lukket : 24.10.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren klager over at blive scammet af kasinoet. Klagen blev afvist, da spørgsmålet var betalingsudbyderrelateret ikke casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

*** ADVARSEL TIL ALLE SPILLERE ***


SPIL IKKE PÅ GUNSBET CASINO ELLER GOLDEN-STAR CASINO!


For det første, lad mig være klar over en ting. Jeg deler min erfaring med jer alle, så du kan tage en klogere beslutning om at vælge et online casino at spille på.


For det andet er jeg opmærksom på ansvarligt spil, og dette er ikke tilfældet med "at miste mine penge på at spille det" og derefter græde over det! Jeg er godt klar over, hvordan online casinoer fungerer! Jeg er godt klar over, hvor lang tid det tager at udstede eventuelle udbetalinger, så med det sagt, ville det være helt bizart, hvorfor nogen ville vælge at spille store mængder penge til at begynde med!


Disse "søster" -sider har snydt over $ 9.000 AUD fra mine bankkonti! Jeg åbnede ikke engang en konto hos Guns-bet ???? Supportteamet er helt modbydeligt at håndtere! Denne sag kunne have været behandlet, da den blev hævet til $ 4.000 AUD, men nej, casinoet gjorde ikke proaktivt noget for at forhindre, at transaktionsproblemer gentager sig, og som et resultat er jeg ude af lomme over $ 9.000 AUD.


Vælg klogt fyre, hold dig væk fra disse to, fordi de er skurke! Selv hvis de har en licens, burde de bestemt ikke, fordi de bestemt er 100% svindel skurke!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta2020,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af, at du har en negativ oplevelse. Baseret på din beskrivelse kan jeg dog ikke fortælle, hvad der er dit problem. Kan du venligst angive dit problem med Golden Star casino, og hvordan "svindlede" de dig? Vi kan ikke rigtig hjælpe dig baseret på din nuværende beskrivelse. Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Ja, sikkert! Jeg adskiller problemerne for at gøre det lettere

gylden stjerne casino

Jeg har klaget til casinoet over duplikerede betalinger og indskudsproblemer i et stykke tid nu!


og jeg bliver behandlet som en gås!

Jeg tillod ikke betalingsbehandleren der at trække de duplikerede beløb! Så hvis jeg godkendte $ 100 som et resultat, ville $ 1000 blive trukket alle dubletter!


så siger casino nej dette stemmer ikke overens med din indbetalingshistorik! Og jeg siger ja, fordi det faktisk ikke kommer til jer


du skal tale med din betalingsprocessor! Så snart jeg nævnte uautoriseret, taler det med din bank! Så fortsætter de med at sige, at de ansvarlige spillere fuldfører afskedigelse af det, jeg siger '


men da jeg først rejste spørgsmålet som for et stykke tid tilbage, var det ingen bekymringer, vi kan hjælpe dig med det, send mig skærmbillederne!


tjry har hjulpet mig med jack lort og der en flok hunde

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

se på affaldet filefile filefile

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej fyre,


Må jeg venligst opdatere mig, hvor dette er?

Kan jeg venligst få hjælp til at kommunikere til casino ledelsen, at jeg presserende har brug for denne udestående sag løst inden for 7 hverdage.

dette problem skaber mig en masse stress, som virkelig er uundgåelig og ikke nødvendig, det nuværende klima har påvirket verden globalt, og i nogle lande som Australien, især os, der bor i Melbourne, har Victoria vendt folks liv på hovedet natten over og alle dele af vores daglige liv har været påvirket, så må jeg bede om, at dette bringes opmærksom på ledelsen og bede dem om at vise en vis empati og medfølelse over for denne sag, og lad os få løst dette før snarere end senere.

Med venlig hilsen,

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta2020,

Undskyld for et lidt sent svar. Vi vil nu prøve at kontakte casinoet for at give os nogle forklaringer på dit problem. Jeg vil gerne bede Golden Star Casino om at slutte sig til os.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tak, meget værdsatte fyre

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta2020,


Desværre kan vi ikke være ansvarlige for dine personlige data og betalingssikkerhed på din egen side. Du kontaktede os tidligere og meddelte, at det ikke var dig, der deponerede. Vi kunne ikke kontrollere, om indbetalingerne blev foretaget af dig (kortets ejer) eller tredjeparten. Vores supportteam tilbød dig at kontakte banken og fortsætte med at løse problemet med dem. Det er kun dit ansvar at kontakte banken vedrørende de mistænkelige handlinger med kortet og det faktum, at dine midler forsvandt uden at du vidste det. Du fulgte dog ikke vores råd og fortsatte med at indbetale fra det kort og spillede.


Vi håber på din forståelse og samarbejde!


Med venlig hilsen,

Golden Star Casino hold

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Åh kære mig!

Tilbyder jeg at gå til min bank? Okay så Rightio, hvorfor skulle jeg gøre det? Når du simpelthen kan gøre, hvad enhver anden ægte virksomhed gør, og gøre det rigtige?

du er ansvarlig for din betalingsbehandler!


refunder nu transaktioner


tag ansvar

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg har oplevet dette et par gange her og der, og alle andre kasinoer har været fantastiske at håndtere. De handler med det samme, og det er slut og færdigt med!


så jeg er ikke helt sikker på, hvorfor jer agerer uagtsomme over for dine kunders bekymringer og problemer? Men det er virkelig ikke nødvendigt, det skaber større stress. Vi stoler på, at dit casino vil tilbyde oplevelsen, og vi stoler på, at dine kundesupportagenter vil handle vores problemer på en passende og rettidig måde for at minimere besvær og forsinkelser. Hvis jer ikke er villige til at tage de nødvendige handlinger, når ting går galt, hvad fungerer der så? Det er meget bekymrende for os som kunder.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Dette kunne være gjort og støvet.

og det kan det stadig. Alt, hvad der kræves, er en vis vilje til at løse problemet, gå i klikrefusion, og pengene vil være på deres glade vej til mig!

1-3 hverdage!


Jeg forstår ikke, hvordan din vurdering kan vurderes så højt?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Er der nogen opdateringer fyre?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta,

Forsøgte du at kontakte din betalingsudbyder om dit problem eller slet ikke?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg har kontaktet den ansvarlige virksomhed.

GULDSTJERNER.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Det er deres hjemmeside, det er deres betalingsprocessor, betalingsgateway!


dette er virkelig et problem, sir.


det kunne tage meget lang tid at gå gennem min bank. hvorfor skulle nogen ønske at påtvinge andres liv så større stress og vanskeligheder.


Spil har sine egne risici, som kan være meget skadelige for en persons mentale sundhed og trivsel og økonomiske forhold


så det er kun fair, at der skal udvises ekstra forsigtighed ved at give et online casino.


Dette er meget skadeligt, dette er meget stressende, og det er meget respektløst og nedværdigende at blive løbende afskediget og rådes til at tale med min bank.


Hvis der ikke var nogen konto, ville der være nulproblemer, og jeg ville ikke være i denne situation.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

FYI CASINO modtog dette lige nu


Kære XXXXX

Tak, fordi du kontaktede Gambling Commission om webstedet XXXXX

Accepter venligst mine undskyldninger for forsinkelsen i at svare på dig.

Jeg har tjekket vores offentlige register her . Det ser ud til, at denne spilvirksomhed ikke har en licens hos os.

Det er ulovligt at handle med eller reklamere for forbrugere i Storbritannien uden licens. Vi har videregivet detaljerne på hjemmesiden til vores specialister, der undersøger ulovlig spilrelateret aktivitet. Det ville også være nyttigt, hvis du kunne udfylde det vedhæftede spørgeskema og returnere det til os.

Du skal kontakte operatøren direkte med de spørgsmål, du har rejst, og følge deres klageprocedure. Du kan også bede dem om detaljerne i deres regulerende organ, så du kan rapportere sagen til dem.

Licenserede spilvirksomheder skal overholde vores mere sikre spilregler. De har et ansvar for at beskytte forbrugerne mod spilrelateret skade.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære casino,


Jeg ville bare række ud og forsigtigt minde dig om dine forpligtelser.


Dette har kostet mig et betydeligt tab.


Overvej venligst kompensation for mit tab, jeg har sendt igennem mine bankoplysninger i tidligere e-mails, men vil med glæde sende disse oplysninger igennem igen, hvis du kræver, at jeg gør det.


Jeg beder dig nu om proaktivt at engagere dig i at få løst denne sag eller alternativt lukke dit websted og stoppe med at snyde forbrugere af deres hårdt tjente penge.


tak skal du have.

Med venlig hilsen

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

CHARGEBACK ER AFSENDT!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

hvad pokker? file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

file så dette er hvad de siger igen og igen og igen file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Opdater pleAse?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta,

På dette tidspunkt kan jeg virkelig ikke anbefale andre ting end at kontakte din betalingsudbyder. Hvis den uorienterede betaling, som casinoet modtog, kom fra samme kilde som dine indskud, er det ikke muligt for dem at spore den. Betalingsudbyderen skal være i stand til at spore, hvorfra betalingen blev foretaget - som enhed, dato osv. Kasinoet har ingen grund til at afvise uafklarede indskud, hvis de ikke ved, at det er uorienteret, da det kom fra den samme betalingsudbyder. Vi kan ikke hjælpe dig mere med denne sag, da den er mere betalingsudbyderrelateret og ikke casino. Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, bliver vi tvunget til at afvise din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej


Nå, jeg har bedt om direkte oplysninger om casinoets betalingsprocessor, men de nægter at give disse oplysninger og sagde, at de kan ordne det?


men de nægter at gøre noget ved det?


så ikke helt sikker på, hvorfor de løber rundt

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse



file med egne ord

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

forklar også, hvorfor mig agent kontakter mig fra gunsbet angående min gyldne stjernekonto! Sjovt nok åbnede jeg ikke en konto hos gunsbet

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

file men de kan ikke rådgive hvornår?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Rådgiv casinoejeren, som jeg tillader indtil den 15. november 2020, at foretage tilstrækkelige undersøgelser ved deres afslutning og yde refusion efter anmodning, da problemet blev rapporteret.


Under ingen omstændigheder skal nogen konto genaktiveres, oprettes eller betalinger behandles med mine konti!


tilføj mig til sorte lister. Jeg er ligeglad med hvad jer skal gøre! Jeg ønsker en afslutning på dette, og jeg ønsker en afslutning på det nu!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Fjern klage!

slet min konto!


Jeg håndterer mig selv herfra!


skål!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kan jeg bare give feedback?


Jeg har alene behandlet en klage uden din hjælp, og den blev løst inden for få dage!


ved to lejligheder er mine klager med jer gået tilbage og fjerde og rundt i cirkler i ugevis, og begge følte sig håbløse, og begge har været følelsesladet rutsjebane og meget drænet!


I er blevet jsut en anden involveret part for at sende dokumenter og forklare situationen også!


og for at være 100% ærlig over for jer, tror jeg virkelig, at enhver klage, du kan hjælpe kasinoet med at gå i deres favør, modtager du en provision fra! Derfor hvorfor processen er så langsom og langsom!


der sker bestemt noget! For mig er jer alle nødt til at blive undersøgt, fordi folk over hele kloden kommer til jer, og hvem ved, om vi kan stole på jer?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Og det føltes sådan med min tidligere klage! Som jeg endda sagde det sidste gang 2!


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Shitta,

Jeg er ked af, at du ser det sådan, men jeg kan forsikre dig om, at vi ikke tager nogen kommission til at stå på "nogen" -siden. Vi har engang brug for det samme bevis som casino bare for at være sikker på, at spilleren sender de rigtige dokumenter. Som jeg nævnte ovenfor, er der intet, vi kan gøre i dette tilfælde, da det er op til betalingsudbyderen ikke kasinoet at hente din betaling. Vi er nu tvunget til at afvise din klage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere