Spilleren fra Storbritannien, en ludoman i bedring, har selvudelukket søstersiderne Rolletto og Mystake, men fik lov til at åbne og indbetale på GoldenBet. Spilleren hævder også, at Santeda International konstant sender dem uønsket SMS og ignorerer deres anmodninger om at stoppe. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har selvudelukkelse med deres søstersider, rolletto og mystake, men alligevel tillod de mig at åbne og indbetale via goldenbet.
Jeg er en ludoman i bedring, som har gjort brug af ALLE tilgængelige værktøjer til at forhindre gambling, selvudelukkelse, gamstop osv. osv.
Santeda international fortsætter med at chikanere mig med sms osv. på trods af at de har bedt om at stoppe flere gange.
Kære dsdmbear2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Goldenbet Casino.
Desværre er der ikke skrevet om, at alle dine konti i andre kasinoer af samme ejer automatisk vil blive blokeret eller selvudelukket. Vær venlig at forstå, at hvis du selv udelukker dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder. Kan du give besked, hvis du har anmodet om en selvudelukkelse fra Goldenbet Casino direkte?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg kan ærligt talt ikke huske det, men faktum er, at de skal overholde selvudelukkelsen... de er den samme ejer/virksomhed.
De yder ulovlig service i Det Forenede Kongerige og bør holdes til ansvar..... th4y fortsætter med at sende mig e-mails, selv efter selvudelukkelse med deres websteder (hver enkelt person og søstersider).
Kære dsdmbear2,
Hvis du ikke har anmodet Goldenbet Casino direkte om selvudelukkelse, er de ikke forpligtet til at refundere noget. Kontakt venligst casinoet direkte for at lukke din konto.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
