Spilleren fra Det Forenede Kongerige hævdede, at Goldenbet skyldte ham 15.307,36 £ og fungerede uden en britisk spillelicens. Han anmodede om fuld tilbagebetaling. Klageteamet forklarede dog, at de ikke kunne hjælpe med klager i forbindelse med licensregler og -politikker. De præciserede yderligere, at de ikke kunne tvinge kasinoet til at refundere spilleren, udelukkende fordi det ikke havde en specifik licens. Klagen blev derfor afvist som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
