Spillerens indbetaling kom ikke ind på hans casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Goldenbet Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Goldenbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Goldenbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte £100 via bankoverførsel, da kreditkort og bankkort ikke længere er tilgængeligt. Bankoverførslen lykkedes, og penge har forladt min bankkonto. Men når jeg logger på goldenbet-siden forbliver min saldo på nul?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nighthawk69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
