Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren besluttede, at han ikke længere var interesseret i at løse denne sag, og derfor lukkede vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Goldenbet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Goldenbet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.3
Goldenbet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud, der blev trukket fra banken, men kasinoet betalte det ikke.
Jeg har med alle midler gjort krav på dem i uger, og de fortæller mig altid, at jeg skal være tålmodig. Jeg opgiver det, men jeg håber, at ingen andre falder for denne fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Gunder78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede klaget til Visa, og de fortæller mig, at betalingen blev foretaget korrekt.
Fra kasinoet fortalte de mig efter mere end 20 e-mails, at den sidste mandag den 24. ville jeg have det, men sådan har det ikke været
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Gunder78. Kan du sende mig relevant kommunikation mellem dig og betalingsudbyderen? Derudover bedes du sende mig al kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Buenas tardes.
Jeg har bestået anmodningen via e-mail.
jeg venter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du være så venlig at sende mig indbetalingskvitteringen samt indbetalings-/kassehistorikken fra din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har besluttet at lukke min goldenbet-konto, fordi jeg allerede var meget vred over, at jeg blev kørt en tur. Jeg opgiver disse penge, men anbefal dem ikke til NOGEN.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da du ikke længere er interesseret i at løse denne klage, lukker vi den nu. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
