GoldenLion.bet Casino - Selvudelukket spiller støder på problemer med tilbagetrækning.

Så jeg havde det samme problem med at hæve penge. Jeg har to gange lavet en udbetalingsanmodning og efter 3 måneders venten annulleres den og returneres til kontoen. Jeg har ventet i 6 måneder på mine penge, og til sidst har jeg spillet de fund, jeg havde i og mistet alt, fordi deres spil ikke er reguleret af loven. Efter 5-6 måneder var min tilbagetrækning tabt, jeg begynder at spille igen. Indbetalte £300 og vandt £500, har hævet dem og modtaget dem efter 10 dage.

Begynd derefter at spille igen og har i 1 uge tabt over £7000, og da jeg fortalte dem, at det var deres skyld, fordi jeg er på selvudelukkelse fra CEG, Malta og Storbritannien, og de skulle ikke acceptere mig som spiller, svaret var "vi er ikke på spilstop eller selvudelukkende".

Nu forstod jeg, at disse casinoer er fuldstændig svindel og falsk online gambling side. Normalt, hvis jeg udelukker mig selv, skal de betale alle mine indbetalte penge tilbage.

Så jeg ved, at jeg ikke har brug for at spille så mange penge før for at forstå disse, men jeg er en gambler, jeg ved, at jeg har et problem, men at blive snydt på denne måde er ikke ok.

Og hvis jeg kan hjælpe med noget for at sætte disse tyve i fængsel, vil jeg med glæde hjælpe dig.

Kære Atanas78,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GoldenLion.bet Casino.

Vær venlig at forstå, at kasinoet opererer uden en officiel licens, så selvom du var selvudelukket fra CEG, Malta og UKGC, har dette casino ingen registreringer om det.

Kan du fortælle, hvornår du præcis informerede GoldenLion om dit spilleproblem og anmodede om selvudelukkelse? Har kasinoet blokeret din konto? Har du foretaget nogen indbetalinger til casinoet, efter du har anmodet om at blive selvudelukket?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej og tak tak for dit svar Veronica.

Så jeg har fortalt dem om min selvudelukkelse for 3 måneder siden, og for 2 uger siden begynder jeg at deponere penge på deres side. Uden problemer har jeg foretaget over £7000 tilsammen indskud. Jeg har bedt dem om at lukke min konto for omkring 3 måneder siden, og der er ikke sket noget, har stadig min konto åben. Også, når jeg har spillet på deres slots, var slots kun tilbagebetaling det meste af tiden 1% - 10% kun. Jeg tror, at disse online casino sider er en falsk falsk side.

Jeg håber, du kan hjælpe mig med at sortere disse problemer med dette websted. Tak

Kære Atanas78,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for GoldenLion.bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra GoldenLion.bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.