GoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Kasinoet www.goldenlion.bet/da/

overfører mig ikke mine penge. Jeg må have været på livechatten omkring halvtreds gange, og hver gang siger de, at den snart vil være der, og så afbrød de chatten. Det sker hver gang. Der står, at en fortrydelse tager op til 21 arbejdsdage og derefter yderligere 48 timer...Det har været i alt 25 arbejdsdage og 33 dage i alt.

Af alle de år, jeg har spillet online casinoer, har jeg aldrig haft dette problem. De betaler bogstaveligt talt ikke.

Jeg har googlet dem meget. Tilsyneladende har de en falsk licens, og jeg er ikke den eneste person, der ikke er blevet betalt. Hvis dette er tilfældet, hvorfor fungerer de så stadig?

Vær venlig at hjælpe mig!

Mukesh.

Kære MD1982,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til veronika.l@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej, jeg har sendt de ønskede skærmbilleder til din adresse, og jeg svarer også her.

Kære MD1982,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for GoldenLion.bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra GoldenLion.bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.