Spilleren fra Storbritannien har en afventende udbetaling på £4500, som har været uafklaret i over 30 dage, på trods af at han har gennemført tidligere udbetalinger. Derudover kan de ikke få adgang til yderligere £11300 på deres konto, da kasinoet kun tillader én udbetaling ad gangen.
Jeg har haft et par tilbagetrækninger med dette firma, og de gik igennem. Men nu respekterer de ikke deres tilbagetrækninger, jeg har haft £4500 i vente i over 30 dage. Jeg har yderligere £11300 på min konto, som jeg ikke kan røre ved, da de kun tillader én udbetaling ad gangen.
Det forårsager mig en masse stress, og der er ingen grund i mit sind, hvorfor dette sker, da tilbagetrækningen er til den samme konto som altid
Hej michaelgonzalez,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoldenLion.bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
