HjemKlagesagerGoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

GoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 1664

Beløb: £16.000

GoldenLion.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 31.10.2024 | Uløst : 11.11.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde en afventende udbetaling på £4500, som forblev uafklaret i over 30 dage, på trods af at han havde gennemført tidligere udbetalinger. Derudover var han ikke i stand til at få adgang til yderligere £11300 på sin konto, da kasinoet kun tillod én udbetaling ad gangen. Klageteamet havde forsøgt at mægle i spørgsmålet, men kasinoet havde en historie med manglende samarbejde, hvilket førte til lukningen af ​​klagen som 'uløst'. Denne manglende respons fra casinoet blev bemærket som en almindelig praksis, og spilleren blev rådet til at undgå GoldenLion.bet Casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Jeg har haft et par tilbagetrækninger med dette firma, og de gik igennem. Men nu respekterer de ikke deres tilbagetrækninger, jeg har haft £4500 i vente i over 30 dage. Jeg har yderligere £11300 på min konto, som jeg ikke kan røre ved, da de kun tillader én udbetaling ad gangen.


Det forårsager mig en masse stress, og der er ingen grund i mit sind, hvorfor dette sker, da tilbagetrækningen er til den samme konto som altid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej michaelgonzalez,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoldenLion.bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Ja fuldt verificeret. Brugte rigtige penge. Jeg taler med casinoet hver dag og sender e-mails og ingenting.


De har faktisk trukket penge tilbage på min konto før. Så der burde ikke være noget problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Rejste også til CEG og sagde, at der er en virksomhed, der bruger en licens, eller at der er en licens, der ikke er sand.


De var ligeglade og blev bare ved med at sige, at de ikke er på listen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak fordi du tog dette op og forsøgte at løse det.


Af interesse har du nævnt "moder" selskabet er Golden Genie LTD (er dette bekræftet?) Hvis ja, ved du hvor de er baseret?


Er dette firmaet nedenfor?



GOLDEN GENIE LTD / i-Cyprus — Cypern Virksomhedssøgning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære michaelgonzalez,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis for GoldenLion.bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra GoldenLion.bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere