Spilleren fra Storbritannien har ventet i to uger på en tilbagetrækning fra Golden Lion Bet og har ikke modtaget noget svar på hendes chat- eller e-mail-forespørgsler.
Ingen tilbagetrækning fra Golden Lion bet. Og intet svar på chat eller e-mails
Kære Chooper89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til tomas@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Tomas