HjemKlagesagerGoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

GoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 383

Beløb: £2.020

GoldenLion.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 13.05.2024 | Uløst : 16.05.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien havde ventet 17 dage på sine gevinster fra kasinoet. På trods af at hun var en fuldt verificeret VIP-spiller med tidligere vellykkede udbetalinger, havde hun ikke modtaget sit nuværende større beløb. Hun havde kontaktet kundesupport dagligt via live chat og sendt over 30 e-mails, alt uden held. Kasinoet fortsatte med at oplyse, at tilbagetrækningen var inden for tidsrammen på 7-21 dage. Vi forsøgte at formidle problemet, men på grund af kasinoets historie med manglende respons i over 10 tilfælde, var vi tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering. Denne manglende respons fra GoldenLion.bet Casino så ud til at være en almindelig praksis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg venter nu 17 dage på mine gevinster, jeg stoler dumt på dem for en feriebetaling.

Jeg har tidligere haft hævninger for mindre beløb og har problemer med at vente en uge, men til sidst betalte.

Det er for længe, jeg sender en besked til livechat hver dag med samme svar.

Også 30 plus e-mails til at understøtte intet svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Sezza39,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoldenLion.bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej,

Jeg er fuldt verificeret VIP-spiller i over et år.

Jeg har tidligere haft abstinenser, der nogle gange har taget en uge.

De bliver bare ved med at sige, at det har en tidsramme på 7-21 dage.

Intet svar på e-mails. Jeg stoler på det, da jeg ikke troede, at det ville være et problem med, at jeg havde modtaget tidligere gevinster, selvom dette er for et større beløb.

Jeg havde en aktiv bonus, men satsede mere end kravet.

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sezza39,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos GoldenLion.bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.


Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere