Spilleren er ude af stand til at hæve sine gevinster af endnu ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Hej, jeg har det samme problem som en kollega fra Irland, GoldWin betaler mig ikke mine gevinster, og jeg betalte mit Visa-debetkort, jeg tror, det var mit sidste besøg i dette online casino, nu ser jeg på din hjemmeside, at kasinoet gør ikke acceptere spillere fra Storbritannien, og jeg åbnede normalt en konto der, og jeg indsatte penge normalt, jeg bestod også kontrollen korrekt, det viser sig, at denne hjemmeside simpelthen afpresser penge fra folk. Jeg beder nogle af jer om hjælp til at inddrive mine gevinster, eller alle de penge, der er betalt der, fordi det normalt er en fidus, denne hjemmeside bør forbydes i alle lande, så folk ikke bliver ofre for disse svindelnumre.
Hej krzysztof1920ruch,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Goldwin Casino. Jeg har lige kastet et hurtigt indblik i kasinoets vilkår og betingelser og fandt ikke ud af, at det ville være begrænset for Storbritannien længere - da vores sidste anmeldelse er næsten et år gammel, er det muligt, at vilkårene og begrænsningerne er ændret - vi vil også opdatering er hurtigst muligt. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er din konto allerede bekræftet? Spillede du med nogen bonuspenge? Har du allerede kontaktet casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad var deres svar?
Send venligst eventuelle yderligere skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Hej krzysztof1920ruch,
Jeg har lige bemærket, at du har anmodet om tilbagetrækningen for 6 dage siden. Vi anbefaler altid at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling når frem, da casinoet normalt udfører nogle dobbelttjek og kan tage længere tid. Jeg er sikker på, at det kun er et spørgsmål om tid, før du vil modtage dine gevinster. I tilfælde af at det ikke ville ankomme inden for den givne tid, vil vi helt sikkert gribe ind.