HjemKlagesagerGoldwin Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Goldwin Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 214 €

Goldwin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 22.12.2022 | Sag lukket : 09.01.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej. Brugte et par gange casino Goodwin.

det er løgn for folk, når det handler om betalinger.15.12 Jeg tog en bonus uden indbetaling, og jeg mistede alle.. sines på min saldo tilbage 0,15 cent. Næste gang indsatte jeg 100 eur 19,12 og tog endnu en bonus. Da jeg ville hæve, sagde de, at jeg skulle returnere dem 4000 fra min bonus, der var 15.12. Jeg bad om at returnere mine 100 euro, men de var også umulige. Fordi de vil have 4000. Jeg gætter på, at menusider gennemtrængende bonusser ikke tog opmærksomhed, især hvis du har 0,15 cent i balance.

Jeg ved i hvert fald ikke, hvordan jeg var heldig, og jeg fik spillet og 4000 var færdig. Jeg bad om gevinstbetaling. Men ingen har ikke skrevet nogen e-mail til mig om, hvilke dokumenter de vil have. Jeg sendte dem via e-mail og uploadede dem på hjemmesiden.

men indtil nu er mine papirer ikke godkendt og casino har ikke kontaktet mig.

Jeg har lige bemærket på dine sider mange negative afkast om det casino.

hvorfor virker det stadig og bruger penge fra folk?

alligevel. Om mig selv. Hvordan kan jeg få mine penge i 2014 euro?

hilsen. Larisa

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej larisasihvola,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Goldwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Blev bonus uden indskud annulleret, før du indsatte igen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Kan du venligst videresende din bonus- og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej larisasihvola

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere