Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af bonusvilkårene. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Goldwin Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Goldwin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Udbetalingen blev sat til nul af dem og krediteret med 50 euro. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Matthias,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Goldwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Brugte du bonus til at akkumulere dine gevinster, og hvis ja, hvilken præcis bonus var det? Er din konto allerede bekræftet, og var dette din første anmodning om udbetaling?
Bemærk venligst, at hvis du virkelig satsede over det maksimalt tilladte, vil vi ikke være i stand til at gøre noget, da det betragtes som et brud på kasinoets vilkår.
Vi ser gerne, at kasinoerne implementerer et system, der forhindrer at satse over det maksimalt tilladte, men det er desværre ikke en industristandard endnu.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
- Betalbare midler
men stadig betales eller ej ??? 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Matthias,
Kan du venligst uddybe, hvad du mente med dit sidste indlæg? Jeg er ked af det, men det giver i øjeblikket ingen mening for mig.
Automatisk oversættelse:
