Spilleren fra Storbritannien anmodede om en tilbagetrækning for et par dage siden, men den har været afventende siden. Spilleren bekræftede, at han modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Goldwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Goldwin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Goldwin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
SAMME DAG TILBAGETRÆKNINGER betyder ikke, at man skal vente 14 dage, vel?
Se nogle af de hurtigste udbetalinger i branchen, især eWallets.
Så jeg tror, at hvis du blev lokket med sådanne slogans, så kan du i hvert fald forvente en info-mail fra økonomiafdelingen.
Jeg bliver ved med at betale derinde hele tiden, og jeg troede på de ord.
Jeg indsendte min anmodning om tilbagetrækning den 21/12/2021 og hørte ikke mere. Dette er en uhørt frækhed og vil helt sikkert skade selve casinoet i det lange løb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære emailschmaeck,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære emailschmaeck,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for hjælpen. Pengene blev så udbetalt efter 10 dage. Jeg synes, det er for langsomt, når du udtaler dig i reklamer. Tak igen 🙂!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, emailschmaeck. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
