Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Goldwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
Goldwin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Goldwin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på min betaling siden den 24. oktober. Jeg skrev til support, men de giver altid det samme svar. Hej Marcel,
Tak for din mail.
Alle betalinger behandles med prioritet, trinvist og i den rækkefølge, som alle brugere modtager.
Du kan være sikker på, at din udbetaling vil blive behandlet, og at du vil blive underrettet via e-mail, når revisionsteamet har afsluttet gennemgangen. Hvad kan jeg gøre der? MfG Marcel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marcel,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Goldwin Casino. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er din konto verificeret i kasinoet? Brugte du en indskudsbonus eller ingen indskudsbonus til at akkumulere din saldo? Er dette din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde?
Bemærk venligst, at vi altid anbefaler spillere at vente mindst 14 dage, før pengene ankommer fra kasinoet, især hvis det er den første anmodning om udbetaling nogensinde.
Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, ja min konto er verificeret. Fik 220 gratis spins uden omsætning for € 100. Er min første udbetaling på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Bare for at præcisere, har du modtaget en bonus uden indskud? Har du nogensinde foretaget en indbetaling på kasinoet? Har casinoet bedt dig om at foretage en indbetaling?
Automatisk oversættelse:
