Spilleren fra Ontario har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev lukket, fordi spilleren indsendte 2 klager om det samme problem.
De tillader kun $5000 pr. uge. Og jeg vandt $22000. Der er gået 5 dage, og de har ikke betalt endnu. Ingen svarer via e-mail.
Det er allerede over 14 dage siden. Alle verifikationer udføres med succes, efter at jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter. Jeg får intet svar fra dem
Vær venlig at hjælpe mig hurtigst muligt
Kære Kristina,
Nej. Jeg har ikke modtaget nogen penge. De reagerer slet ikke.
Tak for dit svar, akpk1977. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
