Spilleren fra New Zealand har forsøgt at lukke deres konto i ugevis på grund af ludomani, men har ikke haft succes. De udtrykker utilfredshed med manglen på ansvarlige spilmuligheder og den ineffektive kundeservice.
Automatisk oversættelse:
Gomblingo Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Gomblingo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Gomblingo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 1h 49m 39s
Sagsoversigt
22 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg har forsøgt at lukke denne konto i flere uger. Selv sagt på grund af afhængighed og stadig ikke lukket. Jeg vil ikke indbetale her igen.
Ingen muligheder for ansvarligt spil, CS siger bare, at de opfordrer spillere til at satse ansvarligt, men ingen grænser kan anvendes
sådan en dårlig oplevelse generelt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære Philly35,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:
3.22.3. Kunden anerkender, accepterer og accepterer, at proceduren for Selvudelukkelse med Brandet er som følger: Hvis kunden ønsker at blive Selvudelukket fra gomblingo.com, skal han/hun kontakte os på følgende e-mailadresse: customercare@gomblingo.com
Kundens e-mail skal indeholde følgende oplysninger:
(a) en klar anmodning, der angiver, at kunden ønsker at være fuldstændig selvudelukket (ikke delvist begrænset) på frivillig basis;
(b) varigheden af selvudelukkelsesperioden med et minimum på fireogtyve timer.
Hvornår var første gang du informerede kasinoet om dit spilleproblem? Kan du sende alle anmodninger om selvudelukkelse til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
For 2 uger siden sendte jeg en mail, så hver dag efter det i de næste 4 dage blev jeg træt af det! Den sidste e-mail fra dem sagde, at jeg skulle bevise min identitet for at lukke kontoen!
lad være med at åbne en konto her, det er en rod
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
