Spilleren fra Tyskland anmodede om et års selvudelukkelse hos Gomblingo på grund af ludomani, men kontoen blev kun lukket i 30 dage og senere genåbnet. Som et resultat har spilleren tabt mindst 800 euro, siden han genoptog spillet.
Hej, jeg anmodede om en selvudelukkelse i et år hos Gomblingo og nævnte, at jeg er afhængig af gambling!
Kontoen var dog kun lukket i 30 dage, før den blev genåbnet.
Nu har jeg spillet igen og tabt mindst 800 euro.
Kære Mombas77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gomblingo Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Hej,
Jeg har sendt dig beviserne i bilaget.
Min spillerkonto var stadig åben i går, og jeg spillede og tabte stadig penge.
I eftermiddags blev min spillerkonto lukket.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
