Spilleren kæmper med kasinoets kampagne, da han ikke er i stand til at afmelde sig. Klagen blev løst, da spilleren ikke længere modtog nogen salgsfremmende e-mail fra kasinoet.
Kasinoet bombarderer mig med annoncer og ignorerer alle afmeldinger fra nyhedsbreve! Den europæiske databeskyttelsesforordning ignoreres! Når du er registreret, vil data blive misbrugt til annoncering! Omkring hundrede e-mails!!! inden for de sidste 24 timer! Spam og indbakke fuld!! Parallelt med denne klage vil der blive indgivet en klage til databeskyttelsesmyndigheden i overensstemmelse med DSG! Endvidere undersøges det, i hvilket omfang en sådan strøm af reklamer på grund af manglende licens til Østrig repræsenterer en tilskyndelse til ulovligt spil!
Hej Ares1981,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoodMan Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du kontaktede casinoet for at bede dem om at afmelde? Reagerede kasinoet nogensinde på din anmodning, og hvis ja, hvad præcist? Kan du ikke bare blokere e-mails fra dem i din e-mail-boks?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick! Kasinoet blev første gang kontaktet via hjemmesiden i sidste uge! Fortalte dem at lade mig være i fred med deres "fucking reklamer"! Nu i stedet for to gange om ugen annoncer, får jeg tonsvis af annoncer! Hundredvis af e-mails siden i går! Blokering virker ikke, fordi GMX stadig leverer e-mails fra blokerede adresser! Bortset fra det! Dette er misbrug i henhold til den europæiske databeskyttelsesforordning! Uanset hvor kasinoet er baseret, er det underlagt europæisk databeskyttelseslovgivning, hvis det tilbyder sine tjenester inden for EU! Kasinoet ser ikke ud til at tage den nuværende lov så alvorligt generelt! Jeg siger bare mangler licens
Et par billeder fra dagens strøm af e-mails! Spam mappe og indbakke!! Spiser fra det samme kasino! De er ligeglade med databeskyttelsesforordningen! Beklager udtrykket, men jeg skråner ikke mine ord, når det kommer til sådanne kriminelle indspil
Hej Ares1981,
Kan du fortælle, hvornår du forsøgte at afmelde dig? Reagerede de på din anmodning? Er din konto åben i øjeblikket, eller bad du også om at lukke den?
Har du videresendt dem mindst én gang de anmodede oplysninger?
Kasinoet fik nok skærmbilleder! Annoncerne var alle fra Goodman Casino!! Vil du fortælle mig nu, at MrGreen eller en anden sender hundredvis af reklame-e-mails for et andet casino! Og hvis du fortæller mig, at det var et eksternt firma, er det højst usandsynligt, da kasinoet er holdt op med at sende e-mails siden min klage for en uge siden! Bortset fra det ville min e-mail være blevet videregivet til et eksternt firma! Endnu en overtrædelse af den europæiske databeskyttelsesforordning! Jeg sender også linket til denne historie til databeskyttelsesmyndigheden! Det kan ikke være, at der bliver spillet en kriminel handling ned her og kunden er nok skyld i, hvis kasinoer misbruger hans data!!
Modtaget over 40 sådanne e-mails i de sidste par uger, selvom jeg flere gange har udtalt, at dette er uønsket, da jeg ikke længere kommenterer casinoet, da jeg har indgivet en klage til databeskyttelsesmyndigheden! Hvor er udtalelsen fra kasinoet?
Kære Ares,
Forstår jeg det korrekt, at der ikke er kommet nogen ny salgsfremmende e-mail fra casinoet, siden du indsendte din klage?
Ja! Men det er mere sandsynligt på grund af databeskyttelsesmyndighedens undersøgelser! Nu får jeg kun denne mail, jeg sendte i går fire gange om ugen! Hvorfor indsender brugerne altid klager her, behandlet som om de var kriminelle, mens korrupte kasinoer er "beskyttet" af dig! Mens du har "forhørt" mig i en uge, har du ikke anmodet om en eneste erklæring fra kasinoet, vel?
I starten forsøger vi altid at hjælpe spilleren, før vi overhovedet kontakter casinoet. Nogle spillere tager måske ikke alle mulighederne i betragtning, og det er derfor, vi forsøger at vejlede dem. Som du kan se er e-mails fra casinoet stoppet selv uden at komme i kontakt med dem.
Så længe du ikke længere modtager salgsfremmende e-mails, betragter vi denne sag som løst. Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Selvfølgelig stoppede e-mails! Sanktioner fra databeskyttelsesmyndigheden kan være i millionklassen, afhængig af virksomhedens indkomst! Jeg rapporterede kasinoet der
Tak for bekræftelsen. Da det indledende spørgsmål er blevet behandlet, vil klagen nu blive afsluttet. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du nogensinde vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick