Jeg aktiverede selvudelukkelse på Dbosses direkte fra deres hjemmeside.
Kontoen, der blev åbnet på Goslot, havde nøjagtig de samme personlige oplysninger som den selvekskluderede konto.
Historien er dog mere kompleks, fordi jeg hos Goslot havde to afventende hævninger, som forventedes at blive betalt inden for 48 timer.
Da jeg så, at de med vilje forsinkede betalingen, satte jeg en 24-timers kontofrysning og bad derefter i chat og derefter via e-mail om, at min konto skulle lukkes for ikke at blive fristet til at annullere udbetalingerne, når indefrysningsperioderne udløb.
Dette blev ikke gjort, og så da fryseperioden sluttede, mistede jeg alt.
Desuden omgår alle kreditkorttransaktioner den spærring, jeg har sat på mit kort, som afviser spilbetalinger.
Shell-selskaber optræder på kontoudtoget (for eksempel kenyanske rejsearrangører) med andre årsager end spil (for eksempel rejser).
Dette er ulovligt, og kasinoet ønsker ikke at svare på min klage.
I activated self-exclusion on Dbosses directly from their website.
The account opened on Goslot had the exact same personal details as the self-excluded account.
However, the story is more complex because at Goslot I had two pending withdrawals which expected to be paid within 48 hours.
Seeing that they were purposely delaying the payment, I set a 24-hour account freeze and then asked in chat and then via email that my account be closed so as not to be tempted to cancel the withdrawals when the freeze periods expired.
This was not done and so once the freeze period ended I lost everything.
Furthermore, all credit card transactions bypass the block I set on my card which rejects gambling payments.
Shell companies appear in the account statement (for example Kenyan tour operators) with reasons other than gambling (for example travel).
This is illegal and the casino does not want to respond to my complaint.
L'autoesclusione su Dbosses l'ho attivata direttamente dal loro sito web.
L'account aperto su Goslot aveva gli stessi identici dati personali del conto autoescluso.
Comunque la vicenda è più complessa perché si Goslot avevo due prelievi in sospeso che prevedevano di essere pagati entro 48h.
Vedendo che ritardavano appositamente il pagamento ho impostato un congelamento del conto di 24h e successivamente ho chiesto in chat e poi via mail che il mio conto fosse chiuso in modo da non avere la tentazione di annullare i prelievi alla scadenza delle freeze period.
Ciò non è stato fatto e così una volta concluso il freeze period ho perso tutto.
Inoltre tutte le transazioni effettuate tramite carta di credito aggirano il blocco da me impostato sulla mia carta che rifiuta i pagamenti riguardanti il gioco d'azzardo.
Nell'estratto conto appaiono società di comodo (ad esempio Tour operator del Kenya) con causali differenti dal gioco d'azzardo (ad esempio viaggi).
Ciò è illegale e il casinò non vuole rispondere a questa mia contestazione.
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