Spillerens bekræftelse er forsinket i over en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
GoSlot! Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.800 €
GoSlot! Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
GoSlot! Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg anmodede om en udbetaling den 04/10/2022, den vil ikke blive behandlet, fordi min bekræftelse stadig afventer. Den 30/03/2022 anmodede du om bevis for adresse og ID, dette blev bekræftet samme dag. Så bad de om dokumenter til indbetaling, her bad de om dokumenter, som jeg aldrig har brugt til at indbetale på dette casino. Jeg ved ikke, hvordan du får disse fortrolige data, går jeg ud fra fra et tilknyttet casino. Jeg gjorde, hvad jeg fik at vide, selvom jeg aldrig brugte disse indbetalingsmetoder der. Fredag den 8. april 2022 uploadede jeg alle ønskede dokumenter. Til dato er disse dokumenter under behandling. Kundeservicen kompenserer altid for det med automatiske svar. Igen skal en udbetaling behandles inden for 2 dage, dette forlænges af verifikationsprocessen. Jeg vil endelig gerne bekræftes, så min anmodning om udbetaling kan behandles. Også her har jeg en mistanke om, at verifikationsprocessen bliver unødigt forlænget, og at jeg gerne vil have dokumenter om kreditkort og Neteller, selvom jeg kun har betalt med øjeblikkelig indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tatschiii,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoSlot! Kasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Svarer casinoet stadig på dig, eller hvis ikke, hvornår var sidste gang de svarede? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk, at det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene. Bemærk også, at hvis du har anmodet om udbetalingen for kun en uge siden, er casinoet stadig inden for en god tidsramme, som jeg nævnte ovenfor, det kan tage op til 14 dage.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ligesom i den anden klage, vendte kasinoet tilbage til mig i dag efter at have modtaget en e-mail fra mig om, at jeg kontaktede dem, og at min bekræftelse var vellykket. Ifølge mailen bliver udbetalingerne sendt til økonomiafdelingen, indtil videre er de stadig afventende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bare som en lille info, i dag er det dag 10, siden jeg anmodede om udbetalingerne. Igen og igen blev jeg også informeret om vilkår og betingelser, at udbetalingen normalt behandles inden for 2 dage, men jeg er informeret om årsagerne, hvis det skulle blive forsinket op til 10 dage, dette sker ikke, og jeg får at vide igen og igen at jeg skal være tålmodig. Selv nu, hvor jeg er blevet fuldt verificeret, skal du ikke give mig nogen grunde. Jeg har med ingen
bonus spillet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tatschiii,
Hvis din bekræftelse lykkedes, tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før du vil modtage dine penge. Vent venligst mindst til næste uge, på at den kommer, og hold os opdateret indtil da.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
