HjemKlagesagerGossip Slots Casino - Spilleren er blevet anklaget for at spille et begrænset spil.

Gossip Slots Casino - Spilleren er blevet anklaget for at spille et begrænset spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £8.800

Gossip Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.03.2023 | Sag lukket : 06.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige er blevet beskyldt for at bryde T&C'erne ved at spille et begrænset spil, mens han fuldførte bonussatsninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

indbetalt og modtaget en bonus. Udspillet gennem forskellige spil og havde en stor gevinst på en slot og saldo omkring $10.000, spillet videre til en saldo på $12.500.

indsatskrav var omkring $14.800, og ved en saldo på omkring $8800 var mit resterende beløb omkring $1600.

når jeg logger tilbage på, er min saldo $540, live chat siger, at jeg har overtrådt vilkårene for mit væddemål på live roulette.

Ved gennemgang af vilkårene står der, at væddemål på visse spil ikke er tilladt, og hvis en spiller forsøger, vil der opstå en fejlmeddelelse.


fejlmeddelelsen forekom ikke, og dette ville forhindre spillere ved fejl at spille spillet, hvilket overtræder deres vilkår.

de har fjernet over $8000 af min saldo og ikke givet nogen grund til, hvorfor hvis et brud på vilkår har fundet sted, er de glade for at efterlade en saldo og ikke "konfiskere det hele", som de udtrykker det.


Ingen af saldoen blev vundet på et live spil, som jeg ikke skulle have haft lov til at spille, og jeg spillede på forskellige spil efter dette spil, så de har tilladt spillet at fortsætte efter at have spillet et spil, der genererede ikke fejlmeddelelsesbetingelserne sige det vil. "Spillere, der forsøger at satse på et af disse spil ved hjælp af bonusmidler, vil blive mødt med en fejlmeddelelse"


vilkår siger intet om, at det er en overtrædelse, eller at de kan modtage bonusser. Jeg kan forstå, at det tæller til 10 % eller endnu mindre af indsatsbidrag, men hvis det udtrykkeligt ikke er tilladt at spille på et bestemt spil, og hvis du forsøger at gøre det, får du en fejlmeddelelse, så kan spilleren ikke holdes ansvarlig . Hvis overtrædelsen er så alvorlig, bør du tage alle bonusmidler tilbage.


de fortæller mig, at alle regler, du ikke er klar over, kan du kontakte dem, og de kan forklare! Jeg sagde, at ingen undskyldte regler skulle være klare og kunne forstås af normale mennesker

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):


Bemærk venligst - Bonuspenge, der bruges til at placere indsatser på et af følgende spil, er ikke tilladt: Baccarat (inklusive Live), Craps og European Roulette (inklusive Live). Spillere, der forsøger at placere indsatser på et af disse spil ved hjælp af bonusmidler, vil blive mødt med en fejlmeddelelse. Ændring af valg af spil i Live Casino-lobbyen vil ikke længere udløse denne fejlmeddelelse for de forbudte spil, der er nævnt ovenfor (Live Baccarat og Live European Roulette), men bonusreglerne gælder stadig. Bonusser skal gøres krav på på indbetalingstidspunktet. Bonusser vil ikke blive udstedt med tilbagevirkende kraft. Alle indbetalingsbonusser fortabes, hvis der spilles indskudsmidler, før bonussen gøres krav på. Hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål om vores bonusprogram, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling, før du placerer nogen indsatser.


Vi mener dog , at begrænsede spil til bonusspil bør blokeres, og denne regel håndhæves på softwareniveau, dvs. at kasinoets software eller hjemmeside ikke må lade spillere placere væddemål på de spil, der ikke må spilles, mens de gennemfører bonus indsats. Det ville være et ideelt scenarie. En anden acceptabel praksis ville være i det mindste at advare spillerne, når de får adgang til et begrænset spil, om, at dette spil ikke må spilles, mens de har en aktiv bonus.

Kan du fortælle dig, om du er blevet advaret af softwaren, når du får adgang til et af de begrænsede spil, og om det var din første indløste bonus i dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Hej patronela det var min tanke. Det faktum, at der står en fejlmeddelelse VIL opstå, siger mig, at det er en begrænsning på systemniveau, der ikke vil tillade. Jeg ved, at mange kasinoer anvender dette.

ingen advarsel blev givet af systemet, og i henhold til vilkårene ville denne fejlmeddelelse forhindre dig i (selv ved en fejl ved at klikke på det forkerte spil) at bryde vilkårene.

Jeg spurgte om fejlmeddelelsen, og operatøren sagde "du får muligvis en fejlmeddelelse". Jeg sagde, at det ikke er, hvad dine vilkår siger, de siger, at du vil få en.


Jeg sender nogle skærmbilleder af chatten


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

godmorgen, det lader til, at de nu har indset, at det var en systemfejl og deres egen skyld, for nu, hvis jeg forsøger at klikke på det samme spil, stopper fejlmeddelelsen dig med at spille det.

Det ser ud til, at de efter min hændelse i går har indset, at deres system ikke viste fejlen og har rettet det.


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har lige tjekket ordlyden på de vilkår, som er blevet ændret fra i går, jeg tror, at det vedhæftede skærmbillede blev sendt til dig i går. De har tilføjet en linje angående fejlmeddelelsen, der ikke vises, hvis spil ændres i lobbyen. Så igen siden i går er systemet nu blevet rettet til at stoppe med at spille begrænsede spil med bonusmidler, og de har ændret deres vilkår uden at underrette nogen! Meget lusket?! filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej tak, de har genkrediteret bonussen. Blot for bevidsthed og for at forhindre ethvert kommende problem med tilbagetrækning.


Jeg har nu opfyldt omsætningskravet og kan hæve $8200. Problemet er, at jeg kun kan gøre $2500 pr. uge og ikke via visumindbetalingsmetode. Kun bitcoin og bankoverførsel. Jeg vil prøve nu, men bare hvis der opstår problemer. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Kierangrayson. Tak for opdateringen. Jeg er meget glad for at se, at flere kasinoer anvender denne praksis for at blokere fuldstændigt begrænsede spil, mens en bonus stadig er aktiv.

Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling. Jeg vil markere denne klage som løst, så snart vi modtager bekræftelse fra dig om, at alle gevinsterne er opnået.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De foretager ikke udbetalinger hurtigt.


max $2500 pr uge.


48 timer fra anmodningen, indtil den er behandlet, og derefter yderligere 1-3 dage, når den er behandlet.


Hold øje med dette rum

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Ok, så verificeret og bekræftet via e-mail, 48 timer og ikke behandlet, så jeg spørger, og de vil have en doc.


doc er ikke på verifikationslisten, det er et håndskrevet brev dateret og med indbetalingskortet på, der skal være underskrevet med tilladelse til, at jeg kan foretage indbetalinger.


sendt to gange og "ikke modtaget". Bekræftet modtaget i dag og anbefalet 48 timer til at behandle inden da 1-12 dage til at modtage.


Jeg advarede, hvis tilbagetrukket btc og chat sige, at det skal annulleres og anmodes om via bankoverførsel, da btc ikke blev brugt til at indbetale. De vil ikke rådgive, hvilke banker, hvis nogen, behandler hurtigere ud af tidsskalaen på 1-12 dage. Sagde det eneste, jeg ville have, at banken accepterede internationale overførsler/hævninger. Jeg spurgte, om de kan rådgive nogen, der gør for at undgå og forsinke efter "12 dage", og de

kan ikke give den info. Bedt om at sikre, at banken accepterer disse og udfylde detaljerne korrekt på fortrydelsesformularen.


så svært!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Kierangrayson. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Bare en opdatering, der stadig ikke er behandlet, alle undskyldninger går.


udfyld alle detaljer for bankoverførsler og 48 timers forløb og beklager, at routingnummeret er forkert. Jeg forsikrede dem, at det ikke var det, og sendte skærmbilleder. Okay, vores systemer siger, at det er forkert. Kan ikke behandle i dag, så det er forsinket til i morgen. Min anden udbetaling under BTC er nu forsvundet fra kontoen. Så jeg har en tilbagetrækning, der venter på at blive behandlet i morgen, og den anden kan jeg ikke se. intet mere end en taktik, der frister dig til at bruge balancen!!


Chokerende

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

OK, så jeg er helt ved at være slut på min tålmodighed.


så efter den sidste tilbagetrækning mislykkedes, giver jeg alle oplysningerne igen til agenten fredag fortalte, at det vil blive gjort senere. Banken staten for en int betaling IBAN og BIC SWIFT har alle oplysninger. Senere fredag "bekræfter de BIC", og det er nu for sent at behandle det bliver mandag, men vi har al den nødvendige information.


mandag (i dag) fortalte, at det vil behandles senere, men al information er der. Senere får jeg at vide, at det vil være gjort kl. 12.00. Herefter er det slut på dagen. 4:30 kontakter jeg mig igen og "beklager, vi mangler en sorteringskode" WOW. Jeg rådgiver, hvad der er nødvendigt, og sender link til bankers side, stadig overbevist om, at de har brug for sorteringskode, som de sætter i routing-boksen.


ok, det mislykkedes i sidste uge, så det er ikke nødvendigt, det er ikke nødvendigt. Alt for sent at behandle nu er det i morgen. Ok, hvad laver du med sorteringskoden? Det vil blive indtastet i routing-boksen, vi ved ikke, om det er rigtigt, før det behandles. Jeg sagde, at jeg kan fortælle dig, at det vil mislykkes.


næsten 3 uger nu og stadig ikke behandlet, jeg er bare løjet for hvad der er behov for, hvad der sker osv. Jeg ved ingenting, og på dette tidspunkt i morgen vil jeg være tilbage for at fortælle dig, at der har været et problem. Det burde ikke være så svært at hæve, en casinovurdering på 9,3 ved jeg ikke hvordan. Jeg har givet alle de nødvendige oplysninger, og de spiller spil. Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ok til mit absolutte chok har de endelig behandlet betalingen og en ventetid på 3-12 dage.


kunne ikke give mig en txn ref (har ikke en). Jeg sagde godt der er en kvittering for hver betaling - jeg får en 9-cifret alfanumerisk kode, jeg sagde hvilken bankafsender det vedrører - åh vi ved ikke hvilken bank vi sender fra. Helt ærligt, det er latterligt, hvor meget skrald de snakker.


så endnu ikke modtaget og endnu ikke kontrolleret dommeren, men den er bekræftet, at den er sendt. Jeg har fået kopier af min chat vi har haft, hver løgn osv.


så jeg havde 2 x £2500 udbetalinger med ref 14044 og 14066, som den 18. marts blev annulleret, da de havde tilladt en bitcoin-udbetaling, men du kan ikke ved første udbetaling.


Så de har lige behandlet det ene udtræk, da jeg spørger om det andet, og om det kan lade sig gøre med det samme eller skal vente 7 dage, kan de ikke se det andet udtræk. Jeg sagde, at de begge var der, gav ref og kun dem behandlede. Åh, jeg kan ikke se det, er du sikker! Jeg er sikker på, at jeg har sendt dig skærmbilleder.

så 3 uger til at trække sig tilbage og nu den anden tilbagetrækning, de ikke kan finde og leder efter. Disse trænger til at lukke ned, det er forfærdeligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, Kierangrayson, for opdateringen. Jeg håber, at betalingerne vil gå endeligt igennem. Systemet ser ikke ud til at være brugervenligt, men jeg tror på, at du vil modtage alle dine gevinster på ingen tid. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak skal du have. Ja systemet forfærdeligt og personalet er uærligt.

de kan ikke give mig en ref for tilbagetrækningen for at spore den, der er heller ingen historie til at se tilbagetrækningen.


kom kasinorepræsentanten tilbage til dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

ærligt talt er 2 - 12 hverdage (altså 3 uger) meget længere end nogen anden bankbetaling, jeg har set. De fleste siger 2-5 dage.


de leverer ikke id'et til betaling, så potentielt kunne de ikke have sendt endnu og holde i endnu en uge og derefter sende.


Med så god en vurdering og aktive medarbejdere på dit forum kan du vel få nogen ombord til at kommentere?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, Kierangrayson, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak Kierangrayson for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.


Jeg vil nu gerne bede Gossip Slots Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.


Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak Peter


Jeg forventer, at de vender tilbage og siger, at det var op til mig at trække mig tilbage via den forkerte metode og derefter give den forkerte information.


de tillod mig at anmode om 2 x $2500 via BTC. Efter at have ventet 48 timer får jeg at vide, at jeg ikke kan bruge den metode. Det er fint, T&C siger det, men det bør enten ikke være en mulighed eller ikke tage over 48 timer at underrette.


derefter blev de to tilbagetrækninger rådet til at skulle ske via ledning. Jeg gav alle anmodede oplysninger til agenten via chat, og efter 48 timer fortalte jeg, at routingnummeret (som jeg fik at vide var en britisk sorteringskode) var forkert.


Denne gang bliver jeg bedt om at lade routingnummer stå tomt, når agenten tog al info, blev bedt om at bekræfte BIC-nummeret, men på det tidspunkt for sent på fredag til at behandle, så vær mandag, mandag kommer, og den mangler sorteringskoden!! Din agent tog alle detaljer og spurgte ikke? Jamen vi har brug for det 🤯.. for sent mandag så behandlet tirs.


fortalte, at det er behandlet og op til 12 dage. Hvis du ikke har nået dag 13, kontakt os! Ingen ref for betaling, ingen detaljer, kan fortælle mig afsender eller intet. Fortalte, at betalingerne kan mislykkes for forkerte detaljer og blive returneret, sagde jeg, at detaljer ikke kan være forkerte, hvis det er kontrolleret og mislykkedes sidst to gange før afsendelse, hvis det er sendt, er det glad? Nej det er altid tilfældet, ok hvordan sporer du det, det er ikke modtaget og ingen reference - intet svar givet.


Gossipslots, hvis du er uenig i nogen af mine udtalelser om begivenheden, så lad mig det vide, så sender jeg chat-skærmbilledet som bevis.


spurgte om anden betaling for tilbagetrækning og fortalte, at der kun er én, ok, så hvor er den anden fra btc-udbetalingen? Så jeg er nu en af udbetalingerne kort!


konti er blevet lukket af en grund, de mailede mig om, men er aldrig blevet sendt. Kan ikke logge ind nu for at se nogen detaljer, selvom intet derinde viser indskud eller udbetalinger alligevel. Det blev kommenteret, hvis det efterlod en negativ anmeldelse, som jeg kommenterede, det ville have en nøjagtig anmeldelse af den oplevelse, jeg har haft, og jeg tilbød endda at se på at ændre det, hvis problemet blev løst.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Det er imod vores bonusvilkår at spille Baccarat (inklusive Live), Craps og European Roulette (inklusive Live). Og spillere får en fejlmeddelelse og er begrænset til at spille, men du omgik dette ved at gå ind i lobbyen og ændre spillet der. Så vi opdaterede vores vilkår i overensstemmelse hermed, da spillere drager fordel af dette. Vi genkrediterede bonussen som et tegn på god tro.


Efter at have tjekket din konto kan jeg se, at du blev bedt om at sende de korrekte bankoverførselsoplysninger flere gange, lige fra ugyldigt rutenummer, ikke at angive en hurtig kode eller sorteringskode. Disse er alle ting, vi har brug for for at behandle en betaling. Tilbagetrækningsprocessen ville have været hurtigere, hvis de rigtige detaljer blev givet fra starten. Du har modtaget din $2.500 udbetaling fra os, du fortsatte derefter med at tilbageføre 6 ud af dine 8 indbetalinger, du er derfor blevet blokeret fra at spille på vores casino igen.


Ønsker dig alt det bedste,

Amanda - Gossip Slots

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Amanda


Jeg vil give skærmbilleder af de oplysninger, som dine agenter har anmodet om, og hvad der blev leveret.


ved første lejlighed fik jeg at vide, at "routingnummeret" var sorteringsmanden for britiske konti, og det oplyste, hvilket viste sig, var forkert, da britiske konti ikke har et rutenummer, sorteringskoden var ikke på anmodningen og bad aldrig om . Jeg forventer, at dine agenter er klar over, hvilke detaljer der er nødvendige for britiske konti, medmindre det er den første, du har behandlet.


da dette mislykkedes, og jeg undersøgte bankoverførsler, er det kun IBAN og BIC SWIFT, der er påkrævet og indeholder alle oplysninger. Så andet forsøg igen, forudsat at agenten spurgte, at han var glad. De kom så tilbage sent fredag og forhørte sig om den BIC-kode, som jeg allerede havde leveret. Dette resulterede i, at det "var for sent"

at behandle og forsinket til tirsdag, hvor jeg i sidste ende havde leveret alt, hvad der blev spurgt.


Du ville ikke give nogen betalingsreference for den hurtige betaling, da du sagde, at du ikke får en. Ingen mulighed for at spore det eller bevis for, at det er sendt eller hvornår. Ultimativt ville jeg ikke have været på hverdag og spurgt, om der var et sporingsnummer. Jeg får bare at vide, hvis du ikke har fået det inden dag 13, så lad os det vide, da det kan være blevet returneret for forkerte detaljer.


der var 2 x $2500 udbetalinger oprindeligt gennem BTC, som blev annulleret, og en af disse blev konverteret til wire, den anden måtte jeg vente 7 dage på, at du kunne behandle den. Der er ingen transaktionshistorik på siden, så jeg kan ikke se indbetalinger eller hævninger på kontoen. Tilbagetrækningsref. 14044 & 14066, 1 er blevet behandlet, den anden er endnu ikke, og jeg afventer venligst den behandling!


Jeg vil give skærmbilleder for at understøtte det, jeg siger, og at oplysningerne, du angiver vedrørende udbetalingerne, er forkerte


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson ,

Vi har modtaget information fra casinoet vedrørende tilbageførsler på din konto. Jeg vil gerne høre om du kender til en sådan aktivitet. Bemærk venligst, at involvering i tilbageførsler kan resultere i alvorlige konsekvenser, ikke kun for denne særlige spillevirksomhed, men også med andre virksomheder i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Peter


kasinoet sender vi oplysninger om dette, men intet er modtaget. Hvad der blev angivet $300 og $375 i bitcoin-gebyrer, men som britisk kunde bruges den valuta ikke, og jeg brugte ikke krypto, som nogen gebyrer kunne relatere sig til.

der kan være en fejl fra kasinoets side, da ethvert forbud også vil gælde på tværs af deres søstersider, men jeg er i stand til at indbetale på disse sider.


som det står, er jeg ubetalte $5000 fra kasinoet, de giver ingen detaljer vedrørende en betaling, de oplyser, at de har behandlet, de kan ikke bekræfte den anden udbetaling, som er udestående på nuværende tidspunkt, og det tog over 3 uger at få det første betaling til behandlet stadium. Kasinoet gør ud af, at de oplysninger, jeg har givet forkert, som du snart kan se er forkerte, og det er op til dem at ændre mening om, hvad der er nødvendigt, hvilket resulterer i forsinkelser.


på nuværende tidspunkt har jeg kun haft en trussel fra Peter i forbindelse med noget, jeg ikke har fået nogen information om, og det virkelige problem med spillermidler er forblevet ukommenteret på

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

Hvis vi har mistanke om, at nogen aktivitet fra en spillers side er i strid med disse vilkår og betingelser eller er svigagtig eller kriminel, eller hvis nogen af dine indbetalinger tilbageføres, har vi ret til (i) at tilbageholde indbetalinger foretaget af Spilleren og/eller eventuelle gevinster, der tilkommer spilleren, (ii) kompensere virksomheden for ethvert beløb, som spilleren skylder virksomheden (herunder under skadesløsholdelsesbestemmelserne heri), og for yderligere at håndtere sådanne beløb, som kræves af loven eller regulatoriske krav .
Ved at acceptere enhver præmie og/eller gevinst fra virksomheden, bekræfter spilleren overholdelse af disse vilkår og betingelser og giver sit samtykke til brugen af hans eller hendes navn til reklame- og salgsfremmende formål. Alle gældende afgifter, hvis nogen, på en præmie er alene spillerens ansvar.

Det er vigtigt i denne sag, hvis du har tilbageført indbetalingerne, hvis du gjorde det, betragtes det som bedrageri, og du vil desværre ikke længere have krav på gevinsterne. Jeg vil gerne endnu en gang forespørge, om du har kendskab til en sådan aktivitet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

kasinoet sender vi oplysninger om dette, men intet er modtaget. Hvad der blev angivet $300 og $375 i bitcoin-gebyrer, men som britisk kunde bruges den valuta ikke, og jeg brugte ikke krypto, som nogen gebyrer kunne relatere sig til.

der kan være en fejl fra kasinoets side, da ethvert forbud også vil gælde på tværs af deres søstersider, men jeg er i stand til at indbetale på disse sider.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson ,

Har du ikke udstedt disse tilbageførsler? Hvis det er en fejl på siden af kasinoet, bliver vi nødt til at undersøge tilbageførslerne for at se, hvorfor de er opstået, og vi kan ikke fortsætte med tilbagetrækningsprocessen, før dette problem er løst. Tak på forhånd!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

godaften, jeg kender ikke nogen detaljer bortset fra et $300 & $375 bitcoin-gebyr angivet af dem. Jeg ved intet om at tilbagekræve en betaling på $300 eller $375 bitcoin-gebyr. For det første har jeg aldrig brugt en kryptometode til at despotere det til noget kasino, for det andet er alle mine betalinger i GBP ikke USD

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kierangrayson , kan du venligst give skærmbilleder af din transaktionshistorik for at bevise, at du ikke har indbetalt ved hjælp af krypto, samt ikke at tilbagekræve disse indbetalinger? Det ville hjælpe meget med denne undersøgelse.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Som anmodet se skærmbilleder. Der har været 10 indskud, som jeg tror, som fremhævet af de grønne markører.


Samlet betalt i GBP - £391,87

Samlet betalt i USD - $473,59


Det samlede antal foretagne indskud stemmer ikke overens med det tal, de citerer, og det samlede antal i USD beløber sig heller ikke til de angivne $300.


Med hensyn til de $375 gebyrer i btc, de citerer, er det muligt at tilbageføre en kryptobetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak Kierangrayson , jeg vil gerne spørge, om du kunne give et kontoudtog fra datoen for den første indbetaling og frem til i dag, det ville hjælpe meget i efterforskningen af denne sag. Du kan sende det til min e-mail peter.c@casino.guru .

Tak skal du have!

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg havde svaret Peter på mail.


ok, så jeg har ingen information om transaktionerne via e-mail, bare en liste med 6 sendt på chat, som viser transaktionsdato og et firma. Intet relateret til en tilbageførsel.


først får jeg at vide $350 omstridte og derefter $450 i bitcoin-gebyrer. Jeg spurgte, da jeg aldrig havde brugt btc, så jeg kunne have gebyrer og fortalte, at jeg KUN skulle betale $800 i krypto. Jeg har ikke krypto som betalingsmulighed, og jeg er en hvilken som helst begivenhed, hvis jeg havde nok oplysninger til at vise, at jeg var nødt til at betale et gebyr, så kan jeg ikke, da det kun er krypto.


i går fik jeg at vide, at det er 350 plus 450 i bankgebyrer, 75 for hver transaktion fra min bank og deres bank siger de. De betalinger, de angiver, er slet ikke betalinger til sladderslots, de er betalinger til virksomheder i Nigeria, som ikke er en del af dem.


kan ikke finde nogen information om disse virksomheder online, og råd er at være opmærksom på potentiel fidus, som enhver, der betaler et amerikansk firma, der derefter modtager information fra dem om en tvist fra en virksomhed, der er beliggende på et andet kontinent, bør være opmærksom på.


under alle omstændigheder afventer jeg stadig en opdatering om den behandlede tilbagetrækning, som er gået forbi det enormt latterlige 12 arbejdsdages vindue nu, og jeg kan ikke få nogen information eller sporingsdata for dette. Jeg afventer så stadig, at den anden tilbagetrækning skal behandles, som de hævder, at de ikke kan finde.


denne virksomhed trænger til at afskaffes. Udskyd en tilbagetrækning 3 uger og fortæl dig endelig, at den er færdig, betalingstilbagetrækning ikke modtaget efter 3 uger mere og en eller anden tvist skabt tilfældigt for betalinger til en falsk virksomhed i Afrika. Kunderne, der serverede tilbagetrækning, er forsvundet ud i den blå luft, og "de ved intet om det" … $5000 op af lommen i at vinde og hævdede derefter, at de skyldte $800 fra mig. De er virkelig noget uforklarligt

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson , kasinoet har givet mig beviser for dine tilbageførsler, så jeg vil gerne spørge dig, om du kan bekræfte, at du har tilbageført dine indskud.

For at besvare din bekymring om valuta, har du faktisk indbetalt i GBP, men casinosystemet fungerer i USD, som du også kan se på de billeder, du tidligere har givet mig. Disse svarer også til beløbene for tilbageførslerne, du kan se i beviserne fra kasinoet.

Jeg vil gerne forklare dig, hvorfor tilbageførsler straffes så hårdt. Hvis det lykkes for kortindehaveren at indgive en tilbageførsel, så tager gambling selskabet rammen for de svigagtige transaktioner. Hvis virksomheden står over for for mange tilbageførsler inden for en vis tidsperiode, kan dets betalingsforarbejdningsudbyder straffe virksomheden med gebyrer eller endda annullere deres kontrakt, derfor har de ret til at konfiskere dine gevinster og bede om kompensation for gebyrerne, der opstår ved tilbageførslen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak peter


Jeg har ikke tilbageført nogen indbetalinger, der er foretaget til kasinoet, og jeg har talt med banken, og de bekræfter heller ingen tilbageførsler til kasinoet.


det er ikke rigtig bevis for tilbageførsler, det er en liste i et regnearksformat, kan jeg se i form af et kontoudtog fra gossipslots tilbageførslen på listen.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Kierangrayson , jeg anmoder dig venligst om at give kontoudtoget som bevis for at bekræfte, at tilbageførslerne ikke fandt sted. Hvis du ikke gør det, vil jeg tage det som et manglende samarbejde fra din side, og jeg bliver desværre nødt til at afvise denne klage. Kasinoet har leveret, hvad de kunne, og det er nu din tur til at bidrage til efterforskningen.

Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

vedhæftet

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for beviset, men jeg vil gerne spørge dig, om du kan give et faktisk skærmbillede af dit kontoudtog. Jeg ønsker ikke at sætte spørgsmålstegn ved troværdigheden af dine beviser, men jeg håber, du forstår, at det ville være bedre, hvis beviserne var i et format, der ikke kan redigeres.

Og for at rydde op i tingene, er beviset for casinoet et skærmbillede fra en administrator, der overser din konto i casinosystemet.

Tak på forhånd!


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
Oversættelse

Undskyldninger måtte vente på, at disse kom igennem


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson , jeg vil gerne spørge, om din eToro-konto er knyttet til din bankkonto.

Tak skal du have!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hvilken bankkonto er etoro'en knyttet til?


etoro er en bankkonto.


Peter med respekt, det er ved at være i meget lang tid nu, og jeg ved, at du gør, hvad du kan, men gossipslots ignorerer nu alle mine chatbeskeder og vil ikke diskutere noget.

Jeg er i mørke med hensyn til, hvad der sker og kommer ingen vegne.


en agent informerede mig lørdag aften om de bankoplysninger, de brugte, og de angav et kontonummer og et routingnummer.


uk-konti har ikke et routingnummer og i henhold til det første tilbagetrækningsforsøg, som mislykkedes, da de brugte sorteringskoden som routingnummer. Jeg gav ikke et rutenummer sidste gang, men de har brugt et. De anbefaler også, at de bruger en betalingsudbyder, der ikke giver nogen henvisning til at spore betalingen.


hvilket forfærdeligt forfærdeligt kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Godaften Peter.


ok, kasinoet nægter at tale nu. Efter afklaring af, at de brugte de forkerte oplysninger, da de anmodede om min tilbagetrækning, hvilket fik den første betaling til at mislykkes og vende tilbage til dem som et resultat, vil de nu ikke tale og afslutte chats!


så jeg håber du har fået noget fra dem, da de ikke diskuterer noget eller giver mig info eller noget jeg spørger om, ved ikke hvorfor de har det sådan efter måneder.


Jeg håber, du har fået noget aftalt nu, ret skuffet over, at efter at være blevet bedt om at levere bankskærmbilleder, tog det næsten en uge at vende tilbage og spørge, om min etoro-bankkonto er knyttet til min bankkonto. Stadig ikke helt sikker på anmodningen, da min etoro-konto er en bankkonto.


venligst feedback, da det er behov for at løse pls

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson , jeg forsøger stadig at undersøge tilbageførslerne, der fandt sted, da indtil dette problem er løst, vil du ikke blive udbetalt mere af gevinsterne.

Mit spørgsmål om din eToro-konto skyldes, at charbeback-beviset, som kasinoet leverede, blev sendt til en konto i en bank, ikke eToro. Hvis du har modtaget nogen af disse tilbageførsler til dit kort, vil vi desværre ikke være i stand til at få casinoet til at udbetale dine resterende gevinster, da tilbageførsler betragtes som bedrageri og løser sig ved konfiskation af eventuelle gevinster, som jeg har forklaret tidligere i tråden. Kasinoet håndhæver simpelthen deres regler, og der er intet, jeg vil være i stand til at gøre ved det, hvis det er tilfældet, og jeg bliver desværre nødt til at afvise hans klage.

Hvis du er sikker på, at du ikke har foretaget disse tilbageførsler, vil jeg råde dig til at kontakte den udbyder, du har brugt til at indbetale på casinoet, og spørge, om de har foretaget tilbageførsler af sikkerhedsmæssige årsager eller på anden måde i dit sted.

Tak for din forståelse!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Eftermiddag peter


Jeg er meget forvirret her nu og igen, det ser ud til, at du tager parti med oplysninger fra kasinoet.


Jeg har fremlagt bevis for betalinger fra etoro-kontoen i USD for de beløb, der matcher deres skærmbilleder.


etoro-pengekontoen er en konto med et visa-debetkort, hvorfra betalingerne blev sendt. Kasinoet hævder, at tilbageførsler er blevet foretaget, nu er den eneste måde at gøre dette på via kortet, der blev brugt til at indbetale. Ingen kan rejse en tilbageførsel og derefter få den betalt til en anden konto, så jeg er ikke sikker på, hvilke oplysninger de viser dig.


Jeg har vedhæftet en kopi af det kort, der blev brugt til at foretage betalinger, som er det samme som det på deres skærmbillede, så jeg er ikke sikker på, hvor en konto i en bank kommer fra.


den anvendte udbyder var etoro-penge. Det anvendte kort er den vedhæftede debet, betalingerne til kasinoet er sendt ovenfor, og skærmbilleder af kontoen leveres som anmodet. Jeg har givet alt, hvad du har bedt om.


Kan du oplyse hvilken bank og hvilke oplysninger du har, som tilbageførslerne gik til?? Har virkelig brug for at få det her i gang nu, sir


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
11 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Ja Peter, det er den på dette skærmbillede her, og de samme kontoudtog som ovenfor

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg tror, at den sidste forretningsorden ville være at give et officielt kontoudtog i PDF-form for at have et skudsikkert bevis på, at du ikke har tilbageført dine indskud. Hvis du kan give mig det, kan jeg diskutere med casinoet, hvilke skridt vi kan tage for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak på forhånd!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Sir med respekt, det var 1 måned siden, du nævnte første gang om tilbageførsler


du bad om en erklæring, jeg gav, men ikke god nok. Jeg gav en yderligere screenshot ja-erklæring i sidste uge som anmodet, og nu ser det ud til, at dette ikke er godt nok.


Jeg fortalte, at tilbageførslerne blev returneret til en bankkonto, der ikke var min etoro, end jeg debiterede fra. Jeg giver et skærmbillede af betalingskort, der bekræfter og matcher betalinger på skærmen, ikke godt nok igen. Kom igen Peter, jeg har givet alt, hvad der blev bedt om og i sidste uge gav skærmbillederne, hvorfor ikke anmode om dette i sidste uge, hvis det er nødvendigt. Jeg giver, hvad jeg kunne finde online til kontoen.


hvis der er sket tilbageførsler fra kasinostaten, får de mulighed for at appellere dette til den anmodende bank. Hvis de siger, at disse fandt sted, så har de udfordret dem, da dette ville vise bankkontoen (Yorkshire sagde du), og de ville have beviset til at omstøde enhver transaktion.


ankede de disse? Så kan vi i det mindste have nogle solide oplysninger om, hvad der er sket. Hvilken amerikansk bank var betalingen til sladderslots til, og jeg vil spørge, hvor jeg kan, om betalingerne mærket sladderslots.


mens jeg sætter pris på, at tilbageførslerne har været i fokus, i baggrunden gætter jeg på, at tilbagetrækningstransaktionen mangler (eller returneres, da de brugte forkerte oplysninger) er klar til at blive betalt, og den manglende tilbagetrækning, som de ikke kunne finde, har du sorteret og det er også klar til at betale.


joke, at det var 6 uger og ingen tilbagetrækning fra dem, og det er blevet rejst over 5 uger her og venter stadig. Kan du bekræfte, at når "tilbageførselsproblemet" er løst, vil betalingerne på $5000 blive udbetalt til mig, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne adressere nogle af dine bekymringer:

du bad om en erklæring, jeg gav, men ikke god nok. Jeg gav en yderligere screenshot ja-erklæring i sidste uge som anmodet, og nu ser det ud til, at dette ikke er godt nok.

Jeg beklager, hvis du føler, at jeg beder om bevis for meget, men dette er en vanskelig sag, som kræver yderligere undersøgelser og beviser. Vi har at gøre med ulovlig tilbageførsel af penge, som allerede er blevet spillet, hvilket straffer virksomheden og resulterede i din blokering.

hvis der er sket tilbageførsler fra kasinostaten, får de mulighed for at appellere dette til den anmodende bank. Hvis de siger, at disse fandt sted, så har de udfordret dem, da dette ville vise bankkontoen (Yorkshire sagde du), og de ville have beviset til at omstøde enhver transaktion.

Kasinoet kan ikke appellere til de allerede opståede tilbageførsler, da disse blev behandlet, og pengene returneres simpelthen til afsenderen.

Jeg spurgte dig også om banken, fordi jeg ikke var sikker på betalingsmetoden, da jeg ikke er velbevandret med eToro. Vi har fastslået, at den betalingsudbyder, du brugte, var eToro med dit VISA-debetkort, så se venligst bort fra mine tidligere udsagn.

mens jeg sætter pris på, at tilbageførslerne har været i fokus. I baggrunden gætter jeg på, at tilbagetrækningstransaktionen mangler (eller returneres, da de brugte forkerte oplysninger) er klar til at blive betalt, og den manglende tilbagetrækning, som de ikke kunne finde, har du sorteret og det er også klar til at betale.

Tilbageførslerne er i fokus, fordi uden at løse dette problem vil din konto forblive blokeret, og gevinster konfiskeret, derfor er der ingen udbetalinger at tale om, før vi endelig løser dette problem.

joke, at det var 6 uger og ingen tilbagetrækning fra dem, og det er blevet rejst over 5 uger her og venter stadig. Kan du bekræfte, at når "tilbageførselsproblemet" er løst, vil betalingerne på $5000 blive udbetalt til mig, tak?

Ja, jeg har venligt forklaret dig dette i en måned nu. Hvis vi beviser, at du ikke har tilbageført, og pengene aldrig er kommet tilbage til din konto, ligger problemet et andet sted, og efter at have løst, vil vi muligvis kunne fortsætte med tilbagetrækningsprocessen.

Så venligst, jeg beder dig endnu en gang om at give et officielt kontoudtog fra datoen 30/3 til 30/4.

Jeg har fundet en guide online til hvordan man gør dette på eToro ( her ), og du kan sende den til min e-mail ( peter.c@casino.guru ). Hvis du ikke afgiver denne erklæring, vil jeg tage det som manglende samarbejde fra din side og bliver desværre nødt til at afvise din klage.

Jeg ser frem til dit svar og tak for din forståelse!


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har at gøre med ulovlig tilbageførsel af penge, som allerede er blevet spillet, hvilket straffer virksomheden og resulterede i din blokering.


tak Peter det ser ud til at du her har besluttet dig for, at du har med en ulovlig handling at gøre? Så du har taget side med kasinoet uanset da, og de har ret til at blokere mig, da jeg har straffet dem? Dejligt at se du er upartisk her!!


Kasinoet kan ikke appellere til de allerede opståede tilbageførsler, da disse blev behandlet, og pengene returneres simpelthen til afsenderen.


Jeg kan forsikre dig om, at tilbageførsler kan appelleres efter kontrol. Banker kan ikke blot tilbagekalde betalinger uden at tillade virksomheden at bestride det ved at afgive deres beviser. De har ret til at appellere, og jeg vil opfordre dem til at gøre dette, og de vil være i stand til at give de oplysninger, banken beder om, og betalingerne tilbageføres til kasinoet - hvis dette har fundet sted!


det er kasinoet, der siger, at dette er sket, og derfor beder jeg om yderligere beviser. Du har anmodet om erklæringer, og jeg har leveret 3 forskellige dokumenter nu.

Jeg har fulgt dine råd i linket, og jeg vedhæfter skærmbilledet af resultaterne nedenfor, og jeg har en video (som jeg ikke kan vedhæfte), der viser anmodningen. De data, den viser, er handelsoplysningerne og ikke kontantkontooversigten.


Det ser ud til, at uanset hvad jeg producerer, har du besluttet, hvad der er sket.


Jeg vil meget høfligt anmode om, at de giver udvidede oplysninger om tilbageførsler, så jeg kan tage disse oplysninger til banken og i det mindste have en reference, ikke kun casinonavn, der ikke betyder noget for dem. Hvis de har bevis for, at dette fandt sted, er det meget nemmere, at de kan levere beviset eller appellere tvisten


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej igen,

tak Peter det ser ud til at du her har besluttet dig for, at du har med en ulovlig handling at gøre? Så du har taget side med kasinoet uanset da, og de har ret til at blokere mig, da jeg har straffet dem? Dejligt at se du er upartisk her!!

Jeg er ked af at høre, at du føler, at jeg går på casinoets side, men sandheden er, at jeg ikke kan tvinge casinoet til at udbetale dine gevinster, hvis du har overtrådt deres brugsbetingelser. Dette er de regler, de håndhæver, som findes her :

23. Hvis vi har mistanke om, at nogen aktivitet fra en spillers side er i strid med disse vilkår og betingelser eller er svigagtig eller kriminel, eller hvis nogen af dine indbetalinger tilbageføres, har vi ret til (i) at tilbageholde eventuelle indbetalinger af spilleren og/eller eventuelle gevinster, der skyldes spilleren , (ii) kompensere selskabet for ethvert beløb, som spilleren skylder selskabet (inklusive under skadesløsholdelsesbestemmelserne heri), og for yderligere at håndtere sådanne beløb som krævet ved lov eller myndighedskrav.
24. Ved at acceptere enhver præmie og/eller gevinst fra virksomheden, bekræfter spilleren overholdelse af disse vilkår og betingelser og giver sit samtykke til brugen af hans eller hendes navn til reklame- og salgsfremmende formål. Alle gældende afgifter, hvis nogen, på en præmie er alene spillerens ansvar.

Det eneste, jeg forsøger at opnå her, er at have en officiel erklæring, jeg kan give til kasinoet.

Den officielle erklæring har flere muligheder, som du kan se her:

file

Det, du har angivet, er 1. Kontooversigt - viser dine personlige oplysninger og de vigtigste totaler for den valgte tidsramme.

Jeg vil gerne bede dig om at angive 3. Kontoaktivitet - genererer en liste over alle transaktioner foretaget på kontoen inden for den valgte tidsramme (indskud, udbetalinger, åbnede og lukkede positioner, gebyrer osv.).

Når din erklæring er genereret, skal du klikke på ikonet "gem som PDF" her

file

og send venligst filen til min e-mail ( peter.c@casino.guru ), så jeg kan gennemgå din transaktion for tilbageførsler. Hvis der ikke er noget bevis på det, vil jeg videresende det til kasinoet, og vi kan begynde at løse dette problem.

Tak for din forståelse!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at du føler, at jeg går på casinoets side, men sandheden er, at jeg ikke kan tvinge casinoet til at udbetale dine gevinster, hvis du har overtrådt deres brugsbetingelser. Det er de regler, som de håndhæver fundet


ikke strengt Peter nej, men det føles, at der bliver lagt meget vægt på mig for at bevise, hvad de siger, er sket, hvilket jeg har, men du ser ikke ud til at have lyst til at spørge kasinoet, der påstår dette, om at give enkle detaljer til støtte for deres påstand.

Jeg har aldrig sagt, at du skal tvinge dem, men jeg har ikke været akavet med at afsløre noget.


Det, du har angivet, er 1. Kontooversigt - viser dine personlige oplysninger og de vigtigste totaler for den valgte tidsramme.
Jeg vil gerne bede dig om at angive 3. Kontoaktivitet - genererer en liste over alle transaktioner foretaget på kontoen inden for den valgte tidsramme (indskud, udbetalinger, åbnede og lukkede positioner, gebyrer osv.).
Når din erklæring er genereret, skal du klikke på ikonet "gem som PDF" her


Jeg har tjekket dette igen Peter, vilkårene angivet her: lukkede positioner, lukkede handler, kopierede handler, åbne lukkede positioner, udbytte, indberetningsskatter, gebyrer, kommission og fortjeneste/tab vedrører alle aktivitet på handelskontoen såvel som indskud og hævninger til handelsplatformen. Jeg kan give dig dette i PDF uden problemer.


nu er den mest enkle handling her, da det er kasinoet, der hævder tilbageførsler, de har alle dokumenter, links og informationer til at vise, at transaktionen bestrides skriftligt fra banken. Jeg har rådet dem til, at de bør bestride, hvad de mener er en forkert tilbageførsel, og de har mulighed for at give oplysninger til banken for hver enkelt af dem, der viser årsagerne til, at tilbageførslen er forkert. En bank kan ikke bare tage en betaling tilbage uden mulighed for, at virksomheden kan anke den.


Se proces nedenfor, og hvordan de under denne har mulighed for at klage til banken.

filefilefile


så hvis tilbageførsler fandt sted, ville de følge appel- eller acceptprocessen, hvilket ville få dem til at appellere dette helt sikkert. Hvis ikke, må du spørge hvorfor. Da de 30 dage nævnt ovenfor er gået nu, fra de oplyste, at de fandt sted, vil deres klageadgang være gået.


dette skulle endelig bringe denne sag på sengen, så vi kan komme videre. Rådfør venligst herr


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at du føler, at jeg går på casinoets side, men sandheden er, at jeg ikke kan tvinge casinoet til at udbetale dine gevinster, hvis du har overtrådt deres brugsbetingelser. Dette er de regler, de håndhæver, som findes her :


godmorgen Peter. Af hensyn til, at tiden har været i gang i flere uger her med dig selv, kan du prøve at fremskynde dette i dag, bedes du have fremlagt utvetydige beviser samt fremhæve det problem, der er rejst ved, at kasinoet er åbent for appel, hvilket giver dem mulighed for med banken at give alle de oplysninger og beviser, de har.


Selv hvis en spiller havde rejst tilbageførsler, for eksempel hvis kasinoet fulgte klageretten, og med den proces med banken, blev det fundet til kundernes favør, vil jeg sige, at kasinoet ikke havde tilstrækkelige beviser til at opfylde bank, og selv under disse omstændigheder ville banken heller ikke have nogen ret til at tilbageholde nogen betaling som følge heraf.


Jeg anmoder derfor respektfuldt om som dit citat, at du tvinger casinoet til at udbetale disse gevinster, som de aldrig har givet en sporingsreference for, da de ikke får en, og så i sidste uge efter at bekræfte de kontooplysninger, de citerer, efter at have brugt et "routingnummer" " som aldrig blev leveret, da uk-konti ikke har dette, blev dette bragt frem ved det første forsøg på tilbagetrækning, som efterfølgende mislykkedes, fordi routingnummeret var forkert.


Jeg vil bede om dine kommentarer så hurtigt som muligt og håber, at du som følge af deres adfærd gennemgår din tilknytning til dem og bestemt deres vurdering på dit websted. Du hævdede over for mig, at tilbageførslen af transaktioner er på en ulovlig måde, og at kasinoet havde en formel proces at følge for at appellere det, de hævdede. Beslutningen om, hvorvidt de følger denne eller eventuelle efterfølgende oplysninger om ansvar, bør være nok til at vise, om deres krav er ægte

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson ,

I betragtning af problemets komplekse karakter og det faktum, at vi ikke har modtaget det anmodede officielle kontoudtog fra dig, står vi over for nogle vanskeligheder med at komme til bunds i tingene. Derfor skal vi bruge lidt tid på internt at undersøge og diskutere denne sag, før vi kan give dig yderligere opdateringer. Det er afgørende at forstå, at uden de nødvendige oplysninger fra din side, er vores evne til at komme videre med undersøgelsen i øjeblikket hæmmet. Vær sikker på, vi gør alt, hvad vi kan for at løse dette, og vi vil sørge for at holde dig orienteret om eventuelle fremskridt i de næste par dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Peter, jeg synes ikke, der er noget særligt komplekst, hvis jeg bare kan skitsere de grundlæggende fakta indtil nu.


I første omgang ved at logge på min morgen Discover, er min saldo gået for omkring £12.500 til omkring £500. Da jeg forespurgte og fortalte, da jeg spillede et begrænset spil, har jeg overtrådt vilkårene, og så er saldoen fjernet. Når jeg ser nærmere på vilkårene og betingelserne, står der, at hvis du forsøger at prøve at spille et begrænset spil, vil du ikke få lov. Jeg fremførte dette, som hele tiden blev holdt ansvarligt, selvom jeg ikke burde have haft lov til at spille et begrænset spil. Den følgende dag i morgen overraskelse, min saldo er blevet øget igen tilbage til det oprindelige £12.500-tal, og jeg prøver igen at prøve at spille det begrænsede spil, og der vises nu en besked om, at du ikke er i stand til at spille dette spil med dit bonusdæksel, og så softwarefejlen var blevet undersøgt og løst.


Jeg sagde foretag to hævninger til £2500 hver til en bitcoin-pung. Betalinger tager 48 timer at blive behandlet, minimum efter at have ventet på dette, så jagter jeg betalingen op og fortalte klar til at blive annulleret, da denne metode ikke kan bruges på dine første to udbetalinger.


Jeg forsøger at anmode om betalinger via overførsel, og det vil ikke tillade, dette skal gøres manuelt, give detaljerne til agenterne, der skal behandles. Alle efterspurgte detaljer oplyses, 48 timers ventetid igen, hvorefter betalingen er blevet afvist. Årsagen er forkert sorteringskode, som jeg blev anbefalet af agenten, der tog detaljerne, er banksorteringskoden for britiske konti.


Andet forsøg, jeg bekræfter, at britiske konti ikke har et routingnummer, men en sorteringskode, agenten siger ja til britisk konto, det er hvad dette refererer til og forsøger at betale igen. Endnu en 48 timers ventetid, som lander på en fredag, bliver ikke behandlet, men der er ingen i weekenden, så det bliver mandag. Behandlet og igen kommer det tilbage afvist, bedt om nu at bruge nul som routingnummer i fremtiden. Banken bekræfter, at alle nødvendige oplysninger til disse betalinger er indeholdt i BIC-koden og IBAN-koden.


Næste forsøg på at trække alle oplysningerne tilbage igen, bekræftet, bekræftet igen, og igen, endnu en 48 timers ventetid igen i London på fredag. Fredag middag tid jeg er informeret om ingen routing nummer, lidt frustreret på dette tidspunkt og forklare det igen, og at det skal stå nul. Frustreret spørger jeg nu, hvornår det ville blive behandlet om fredagen efter sidste ugers forsinkelse i weekenden. Der ville ikke blive givet noget svar. Det vil blive gjort i dag og alle de sædvanlige undskyldninger. Midt på eftermiddagen og jeg får at vide, da det ikke er på systemet ved middagstid, det er for sent, og det bliver nu mandag tirsdag igen. Mandag kommer igen og fortalte, at routingnummeret mangler, så har jeg hele samtalen igen og forklarer, at alle detaljer blev taget af deres agent, bekræftede, at de var okay og klar til at behandle. Beklager sir, det mangler et routingnummer, og han oplyser derefter, at han vil sætte sorteringskoden ind som routingnummeret, jeg er meget stærk stemme til ikke at gøre dette, da dette var tidligere, betalingen mislykkedes.


Så modtager jeg endelig de ord, jeg aldrig troede, jeg ville høre, og det bliver behandlet. Jeg bad om et sporingsnummer til reference og intet, jeg rådes til, at de ikke får et. Rådgivningen er at vente til de 12 dage er gået, og på det tidspunkt kan jeg tage det op med dem. Hvem ville bruge en betalingsudbyder til at sende dette beløb uden mulighed for at spore det eller reference? Sikke et vrøvl tænkte jeg. Det er næsten som at putte 2500 £ i en kuvert i standardposten og ikke nåede ind på destinationen, og absolut ingen måde at vide, hvor det er, hvilken del af rejsen den foretog, eller om den landede på den rigtige adresse osv.


På dette tidspunkt er jeg blevet banned, så jeg kan endnu mærkeligt ikke logge ind på søstersider Drake og VIP, som jeg ikke er blevet banned fra, og de er glade for, at jeg spiller på der. Hvis nogen bærer en risiko, vil de blive forbudt på tværs af alle websteder, så jeg tror, håbet var mere, jeg ville fodre disse websteder med penge, så de kunne drage økonomisk fordel.


De nægter nu at tale med mig og alle chats, jeg åbner eller lukker ned uden nogen information. Jeg tjekkede oplysningerne og var pengetilførslen blevet sendt af dem, og de angivne oplysninger indeholdt en routingkode, som var den sorteringskode, der tidligere blev brugt, hvor udbetalinger mislykkedes.


Og igen, jeg er nu meget frustreret, på trods af mine bestræbelser på at bruge nummeret, som tidligere har fejlet, og det ville betyde, at betalingen ville være blevet refunderet til dem, tror jeg. Men som sagt, de nægter nu at tale og kan derfor ikke komme nogen vegne.


Så selv om jeg er uenig, er sagen kompleks, det er et kasino, der oplyser et problem med tilbageførsler. På trods af at dette er deres påstand til dig, har de virkelig ikke givet noget væsentligt til støtte. De ville have haft officiel mulighed for at appellere enhver tilbageførsel, som enhver ville gøre, hvis den var sket. Mærkeligt nok gjorde de ikke dette. Banken sagde, at det burde have været anket. Banken siger for at gennemgå eventuelle betalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Det er klart at bestride under omstændighederne, de angiver, om de kan give enten dig selv eller mig detaljerne fra tilbageførslerne, som er datoen og klokkeslættet, det blev modtaget, referencenummeret, som var knyttet til transaktionen, navnet af virksomheden, som betalingerne bestrides med, har du transaktionen & kontonummeret den er krævet tilbage fra (kontonummeret skal dog vises, sørg venligst for, at den første del af dette er dækket af de sidste fire cifre er synlig). De kan derefter gennemgå transaktionen og tilbagebetale, hvis der er en.


De har sagt, at når klagefristen normalt er udløbet, er muligheden generelt væk. De siger, at i de oplysninger, de har fået tilsendt, der bekræfter retten til at acceptere eller appellere, er en fuldstændig forklaring af afgiftsprocessen forklaret, selvom mange etablerede virksomheder er klar over, hvordan de skal håndtere disse


Som et stort kasino, der opererer i en længere periode, ville dette ikke være første gang, de støder på en tilbageførsel. I det usandsynlige, at det var, gives oplysninger fra bankerne om, hvordan man handler og får yderligere information.


der er ingen logisk grund til, at enhver virksomhed eller person, der er blevet økonomisk ringere stillet af det, de hævder er en svigagtig handling, efter at have fået mulighed for formelt at appellere det, der er sket, så udøver vi ikke denne ret og leverer beviserne til banken oplyser, hvad der er sket.


For at sætte dette i reelle termer. Det er som om du får stjålet din taske, som indeholder 1 million dollars i kontanter. Du ved, hvem det er, hvor de bor og beviser for at vise dette. Han siger til dig. Du spørger en politimand, der går forbi, hvad du kan gøre, siger han se, vi ved ikke, hvorfor han tog det, men vi kan helt sikkert hjælpe dig. Her er mit kort, du skal bare ringe til mig inden for syv dage, så tager jeg oplysningerne og præsenterer, at dette er en tyv, og så beslutter vi os. Der er ingen tvivl om, at det blev taget, og du har beviser, der viser, hvem det var, så alt, hvad jeg kan sige, er at give os et ring inden for den næste uge, så vi kan undersøge det.

Du ved, at dette blev stjålet ulovligt og har bevis for dette, du vil naturligvis have din kuffert tilbage og dine millioner dollars. Men ved nærmere eftertanke beslutter du dig for, at din bedste og eneste chance for at få det hele tilbage er et simpelt telefonopkald med politiet, men alligevel læner du dig tilbage og tænker, nej, jeg gider ikke.


Som dagene går, indser du hurtigt, at livet uden millionen dollars nu er enormt svært, og så du bede en dommer om at beordre det tilbage til dig. Dommeren er meget forvirret og spørger, hvorfor du ikke gik til politiet inden for syv dage, som ville have ordnet det meget hurtigt, nu mener dommeren, at der er noget galt her. Han havde en simpel mulighed for at få dette tilbage, men gjorde det ikke. Nu mener dommeren, at der skal være en grund til dette og konkluderer, at enten havde han ikke beviser og beviser for, at det skete, eller også var der en anden juridisk grund til, at du ikke ønskede, at politiet stillede spørgsmål til noget af dette. Han tænker også, at det måske slet ikke skete, og derfor ønskede han ikke at blive undersøgt.


du tror, at ingen ved deres rette sind ville vælge, efter at have tabt en enorm sum penge at lade være med at få politiet til at efterforske det, din værste mulighed er, at du taber sagen, men den bedste mulighed er, at du får dine penge tilbage. Vil du have, at hun var dommeren til at gå hen og bede "tyven" om at bevise præcis, hvor han har været den sidste måned. Nej, tyven siger til dommeren, sir, jeg har ikke gjort noget forkert. Jeg bliver anklaget for dette, du skal ikke presse mig til at fremlægge masser af beviser, bevisbyrden, da han er offeret. Det må helt sikkert være manden, der har mistet pengene. hvis dommer, han har alle de beviser, han angiver, hvorfor ville du så ikke bruge fem minutter på telefonen og give beviserne til politiet, da de helt sikkert er enige med ham og få hans penge tilbage. Hvis han har nok beviser til at påstå dette, når du snart skal stille spørgsmålstegn ved hans handlinger som værende uden for normen


Bedøm nu, at dette er ved at blive meget stressende, da han havde mulighed for at appellere til politiet og ikke gjorde det, og at i stedet for at søge beviser fra ham, og den ulogiske årsag til ikke at tale med politiet, fortsætter du med at chikanere offeret i stedet for end at presse ham for at få svar på, hvad der kunne være en falsk påstand.


Jeg bliver måske nødt til at forelægge dette for min advokat, så der bliver grebet ind over for dommeren, vil fortsætte med at chikanere, og som faktisk fortalte mig i går, at jeg er blevet kontaktet og beskæftigede mig med den ulovlige aktivitet af mig, efter at have stjålet 1 million dollars, eller den anden mulighed er at skride til handling mod den anden part, som fremsætter en påstand om tyveri mod mig og bagtaler mit navn uden nogen grund.


Så Peter, se venligst denne sag upartisk og overvej de punkter, jeg sagde igen, snarere end en følelse af, at du støtter kasinoet og presser mig som det økonomiske offer til at fremlægge beviser, når kasinoets handlinger i bedste fald er tvivlsomme, da de har valgt ikke at Følg appelprocessen, som ville være den mest bizarre afgørelse, jeg nogensinde har haft

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har diskuteret denne klage med mine kolleger, og vi nåede frem til en konklusion.

Selvom jeg forstår din frustration over, hvor lang tid tilbagetrækningsprocessen tog, så har casinoet, når tilbagebetalingen blev udstedt, fuld ret til at håndhæve deres vilkår og betingelser, som du har accepteret. Disse regler, jeg har nævnt før, siger, at alle gevinster, du skulle have, fortabes, og kasinoet er ikke længere forpligtet til at udbetale dem. Det er irrelevant, om den udstedte tilbageførsel blev anket eller ej, da udstedelseshandlingen er nok til, at reglerne finder anvendelse. Kasinoet har givet os væsentlige beviser, som jeg venligt har delt med dig tidligere i tråden samt andre udsagn med transaktions-id'er, som du krævede. Jeg vil dele dem med dig i slutningen af dette indlæg. Hvis du ikke fremlægger væsentlige beviser, der beviser det modsatte, er vores hænder bundet, når det kommer til at løse eventuelle problemer.

Det eneste, jeg kan rådgive, er at give det førnævnte officielle regnskab, der kan hjælpe os med at diskutere de næste skridt med kasinoet. Som jeg forstår, har eToro en kundesupportafdeling, du kan prøve at kontakte dem for at rådgive dig om, hvordan du kan levere regnskabet for månederne marts og april. Del venligst disse dokumenter med mig på min e-mail ( peter.c@casino.guru ). Hvis du ikke gør det, vil vi ikke være i stand til at hjælpe dig yderligere og bliver nødt til at afvise din klage og markere den som "utilstrækkelig bevis fra spilleren".

Til sidst, hvis du er utilfreds med vores gratis service, anbefaler jeg, at du kontakter licensmyndigheden for Gossip Slots Casino, som er Curaçao Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com ) og indsender en klage til dem. Curaçao Gaming Authority har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere, men vil ikke desto mindre også kræve det bevis, vi beder om. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du vælger at gøre det på egen hånd via min e-mail ( peter.c@casino.guru ).

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Peter

tak for opdateringen. Tilbagetrækningsprocessen var en joke ja og jeg forbinder det slet ikke med det her, jeg påpeger bare hvor fattigt det hele er!!

regler er regler, og jeg har aldrig stillet spørgsmålstegn ved dem, jeg bemærker, at du siger, at når en tilbageførsel først er påbegyndt, har de ret til at håndhæve og behøver ikke at betale længere, men det er det, der skete, er det?


Jeg er enig i, at jeg accepterede deres vilkår og betingelser, men deres vilkår og betingelser siger også, at de vil udbetale gevinster rettidigt, men de har en "ventetid" på 48 timer fra udbetaling til indsendelse. Så lad os ikke tale om at opfylde deres vilkår og betingelser.


Jeg er uenig i, at jeg har KREVET noget fra dig, jeg har anmodet om dokumenter, da jeg ikke tager imod noget, som en løgnagtig, bedragerisk organisation fortæller mig. Retfærdigvis har jeg givet dig alt, hvad du har krævet af mig, den eneste forsinkelse er at modtage din seneste anmodning, som du gav mig den forkerte metode til og ikke ville give dig, hvad du vil have den til. Jeg vil antage, at det er standard for enhver at bede om bevis af en eller anden art, når en tvivlsom organisation kommer med skøre forslag, men måske bare er mig? Jeg er også uenig i, at de har leveret væsentlige beviser, en liste over tal uden noget, der siger tilbageførsel på, og denne sidste, jeg lige har set


Du kan være sikker på, at jeg får dette fra banken, i henhold til din tidligere kontoudtog kan du ikke tvinge dem til at betale ud, hvis du ikke har disse oplysninger, så jeg får det her.


Jeg har taget det op med dem, og de er noget forvirrede over problemet og beder om noget info, hvis du kan hjælpe. Jeg har sagt, at sladderslots har rejst et problem i forbindelse med tilbageførsler, der forklarer, at jeg ikke kan se noget, og spørger, om der var kendskab til nogen tilbageholdelse osv. eller noget, der ikke er synligt, da kasinoet siger, at dette skete.


de kom tilbage og sagde, at de 6 betalinger, jeg refererer til, ikke stemmer overens med detaljer, som er citeret for sladderslots, og der er en forskel, som kan få nogle AML til at undersøge, at de kan sætte et kontomærke på det, hvilket kan føre til undersøgelser. De siger, at de ikke altid får at vide, og at de ikke kan afsløre oplysningerne, hvis de normalt er bundet af retningslinjer.


Mens jeg var på, bad de mig om at bekræfte de betalinger, jeg foretog, og navnet på det kasino, de skulle til. De sagde så, at tilbageførslens kontooplysninger er for forskellige virksomheder, ingen af dem viser sladderslots detaljer. så enten siger de, at det er en fejl fra kasinoets side, eller også skal de kontakte deres bank, som muligvis kan hjælpe.


Jeg ved, at selv dette ikke vil tilfredsstille dine behov, men jeg får det andet dokument. Men det er betryggende, at det i det mindste endelig er gjort, når du får dette. Jeg sætter pris på indsatsen fra den gratis tjeneste, men jeg troede, at alle tjenesterne var gratis, men jeg undskylder, hvis ikke. Jeg er tilfreds med tjenesten, mit eneste problem er den tid, det tager, men jeg tror, at som en gratis tjeneste med de samme kræfter som en betalt tjeneste, ville jeg forvente, at dine ressourcer bliver strakt og tager længere tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Peter


vedlagt pdf-erklæring for anmodede datoer til din e-mail

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson , jeg har gennemgået dine dokumenter, og det ser ud til at være blevet ændret. Kan du venligst oplyse, hvad transaktionen er gemt under den hvide udstrygning i bunden? Tak på forhånd!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Kierangrayson ,

Da du har valgt ikke at reagere, kan jeg efterfølgende ikke undersøge nærmere. Jeg vil nu afvise din klage og markere den som "utilstrækkelig bevis fra spilleren". Hvis du vælger at reagere, bedes du kontakte mig med den uændrede version af erklæringen på min e-mail ( peter.c@casino.guru ), så kan vi genåbne din klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere