Spilleren fra USA har forsøgt at aktivere gratis spins uden at få succes. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Automatisk oversættelse:
Gossip Slots Casino - Spilleren kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Gossip Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der var en pro.otion til 50 gratis spins på en pot guld efter at have foretaget en indbetaling. Jeg lavede mit indskud og spillede det ud. Jeg gik derefter til spillepuljen med guld for at modtage mine 50 gratis spins, og de blev ikke tilbudt. Jeg kontaktede derefter agenten og blev to gange ignoreret om mit spørgsmål, og tredje gang talte jeg endelig med agenten, og de nægtede mine 50 spins, dette er ingen måde at behandle en ny indbetalende kunde på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære shelaye1007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden har jeg tjekket kampagnetilbuddet, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
I marts måned får du 50 gratis spins ($0,50/spin) på POT OF GOLD på hver indbetaling på $35 eller mere, du laver hos Gossip Slots.
Vilkår og betingelser: For at være berettiget til gratis spins skal du være på Club Level Platinum, Gold eller højere. 40x omsætningskrav. Ingen maksimal udbetaling. Generelle kampagneregler gælder .
Kan du venligst oplyse, hvor meget din indbetaling var, og om nogen fra den samme IP-adresse eller enhed, så vidt du ved, aktiverede den samme kampagne?
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte $40. Jeg har aldrig indbetalt på dette casino før. Efter at have brugt mit indskud blev mine gratis spins ikke aktiveret. Jeg kontaktede kundesupport via chat og blev informeret, fordi jeg allerede havde brugt mit indskud, at jeg ikke kunne modtage gratis spins
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen har aktiveret denne kampagne fra samme adresse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst oplyse, shellaye1007, om din spillers status er guld eller højere som krævet af kampagnereglerne? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
