Grand Eagle Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Nå, jeg lavede et indskud den 9. marts $ 21 bitcoin-indbetaling, og jeg fortsatte med at vinde $ 5000, fordi jeg ikke krævede en bonus på indbetalingen !! Nu fik jeg en e-mail fra casino manager, fortæl mig, hvorfor de afviste min udbetaling, men her er kickeren De hævder, at de benægtede det, fordi jeg brugte to bonusser rigtigt, jeg mener, jeg gjorde, men det var den 7. marts. En helt anden transaktion anden dato, og jeg lod allerede den gå og forklarede mig, hvorfor de gjorde det, og jeg forstod det så fortsatte jeg med at gøre det på den rigtige måde. Jeg tror, de forveksler de to, fordi jeg foretog et indskud på den niende uden at kræve en bonus, og så vandt jeg i henhold til casinoreglerne, og de nægter fortsat min udbetalingsanmodning, selvom det ikke engang er fra den syvende ved to forskellige transaktioner helt Jeg vedhæfter e-mails. Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre mere, for jeg vandt retfærdigt og så ringede jeg endda til casinoet sidste weekend, og damen fortalte mig, hvordan hun kan se, at jeg var på kontoen mandag, da jeg ringede til mandag, og det var da Jeg fortalte, at du nægtede det igen, så enten forsøger de bevidst at handle, som om de ikke er klar over, at jeg vandt den rigtige måde, også bare forsøger at skrue mig ud af penge, men jeg gjorde det korrekt 100%

Kære Shrazer,

Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions :

"En spiller har kun tilladelse til at kræve et gratis bonustilbud på deres casino-konto, hvor der ikke kræves nogen indbetaling. Dette inkluderer gratis penge tilbud og gratis spins tilbud. Skulle en spiller kræve mere end et gratis bonustilbud (i rækkefølge uden at foretage et køb på det specifikke casino), er gevinster genereret fra denne bonus ugyldige. "

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du videresende din kassererhistorie til petronela.k@casino.guru ? Fortæl venligst, hvor meget din aktive saldo var, når du har sat et depositum den 9. marts.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

OK, jeg tog fejl Jeg antager, at min disponible saldo var nul, men der var $ .38 derinde fra en tidligere bonus, men casinoet bad mig spille ned, og hvis jeg har brug for at indbetale det, vil det være godt, jeg vil sætte det, jeg vil have at blive deponeret ved at kende F, hvis jeg vidste, at pengene ville være dårlige !! Ved du, at det er ekstremt klæbrig, at de vil tilbageholde $ 5000 for mig, fordi en $ .38 hun fik det til at lyde som om jeg fortsætter med at spille på mine gevinster som $ .38 virkelig håber du kan gøre en forbandet indsats med $ .38 endsige nej, jeg vil have min bitcoin-indbetaling !! Kan jeg lovligt gøre det, fordi du ved, det er bare klæbrig og osteagtigt og lavt, jeg mener, at hvis det ikke er ulovligt, er det lige en moralsk fyr, fordi du ved, at der ikke er noget, du kan gøre en $ .38, hun fik det til at virke som om jeg var på ordningen og Jeg lavede et depositum, som jeg vil have, og jeg skal tørre, rensede ikke, da hun endda lavede det, vidste du ikke, hun vidste, at de ikke krævede en bonus, så hvis det er tilfældet, da jeg ikke gjorde krav på det på depositum, og jeg Jeg har ret til en, kan du få en bonus pr. indskud, kan jeg bare bruge den $ .38 er min bonus og så stadig bevare tilbagetrækningen, så jeg var ikke engang klar over, at det var derinde !! Så teknisk set ville jeg kun bruge en $ .38 bonus, og jeg vidste ikke engang, at der var i det. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre mand dette er bare dette virker virkelig lavt og beskidt, og det er bare ikke rigtigt, hvis de værdsætter virkelig kunder, de ville, de ville behandle dem bedre end dette i hele tiden, i alle disse dage, hvor de havde bedt om, at de bare blev ved med at give mig enorme fortløbende bonusser igen og igen, og han gik til en bøde, hun har været ude på grund af $ .38 og du ved, at hun bare ikke ville fortælle mig, om hun overhovedet ved, at det er b *** t, der skal være et minimum, at det, og det tæller ikke som en bonus, der virkelig ikke er nogen måde at få pengene fra din konto Jeg mener, hvordan slipper du af 38, da du ikke kan fortælle mig, at de kan nægte en tilbagetrækning til alle, der har det og overspilte bonus hver eneste gang de var, gør ikke kun et depositum, der virker ulovligt for mig, men det gør jeg et screenshot høre om det er temmelig halt.

Chakras video slot

Jeg mailede dig også om ting

"En spiller har kun lov til at kræve et gratis bonustilbud på deres casino-konto, hvor der ikke kræves nogen indbetaling. Dette inkluderer gratis pengetilbud og gratis spins-tilbud. Skulle en spiller kræve mere end et gratis bonustilbud (efter hinanden uden at foretage et køb på det pågældende casino), vil alle gevinster, der genereres fra denne bonus, være ugyldige.

OK, lad os bare sige af hypotetisk grund, at bonusen var på min konto til 38, da jeg ikke vidste om det, men det var nu, da denne regel herover siger, at min ene er gratis, uanset hvad den siger, men jeg lavede det, jeg lavede en indbetaling med det tjener en $ .38 dybest set min bonus, så hvordan kan han stadig tage det, ved du, at jeg ikke havde planer om en bonus, jeg stadig i mit hoved, jeg hævdede ikke, at jeg ikke gjorde det, men det siger, at de bruger deres Små bogstaver for at skrue mig over Så der vil være en slags smuthul som noget for mig, der fortæller mig, at det ville have været min bonus, så vil de legit gerne tage mig til at deponere det og fortæl mig, hvis jeg har ret, dette er bare så stressende

var seriøst ligesom at vide, om de lovligt kan gøre det, jeg mener, at alle hører fik at se, at deres jernbane mig big time nu, og jeg lavede et depositum, jeg var på antagelse om, at min konto med nul jeg, selvom jeg så $ .38 mit hoved, og jeg tilmeldte mig ikke rigtig her, dette er en bonuspenge, jeg vidste ikke, at jeg regnede med, at du ved, at det er under enhver form for væddemål, du kan muligvis foretage på casinoet, du laver et depositum i dine penge væk de igen kan have $ .38 tilbage. Jeg er ligeglad, hun fik det til at lyde som om jeg vandt tusind dollars på $ .38 nej, de havde intet at gøre med det, men da jeg lavede et depositum var der en 38 og Carrie over så hvis de vil fange mig på, at det er b *** t, og du ved hvad hun vidste om det hele tiden, det tog mig næsten en time at tale med hende i telefonen for det fik endelig hvorfor de ikke lav min udbetaling, for når jeg foretog et indskud, antager jeg, at min konto med nul og $ .38 for mig er nul, ved du godt, fortæl dem, at det er en grund, at toppen er virkelig ky weasel freaking grund til ikke at betale nogen, jeg vil have den fankant, jeg krævede ikke en bonus, og jeg havde ingen penge $ .38, at det ikke er lort, hun er varm, retfærdiggør ikke 5000 mandyr eller noget klart depositum, sagde hun vi ved, at du ikke, vi spiste, der var en freaking over $ $ .38, at jeg kan sælge det sitter, du ved stort set værdiløst, du kan ikke engang bruge det, så der er ingen måde at slippe af med det, så det sidder der, så du fortæl mig hver eneste gang nogen kommer til bonusser den næste indbetaling, hvis du har penge, selv et par cent på kontoen, der holder de penge, printeren er dårlig, der ikke driver nogen mand f *** g noget lugter ikke rigtigt jeg Jeg bliver skruet op nu, og jeg har brug for hjælp

Mange tak, Shrazer, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Så hvad betyder det ?? Der kommer til at slippe væk w det er ikke de !! Det gør mig bare rigtig vred, fordi jeg faktisk har vundet pengene, og de prøver alle rim og grunde til, at de ikke kan betale mig, ved du, hvis jeg var en uærlig ting, som hvis jeg faktisk gjorde, hvornår er det uærligt, vil jeg ikke gå igennem alt dette gør det til en stink af det, det handler ikke om pengene, pengene er gode, men det er det faktum, at de prøver at komme videre på spilleren, når spillerne faktisk har ret !! Uanset hvad der kommer af dette ved jeg, at jeg vandt den penge fair og kvadratisk nu $ .38, jeg kom ikke rigtig ind for at spille overhovedet. Jeg var ikke engang virkelig klar over, at det var der, da jeg lavede et depositum, hvorfor ville jeg indbetale penge, hvis det var værdiløs !!

Og nu når jeg prøver at logge ind, siger det ikke kan logge ind, fordi kontoen er under gennemgang !!

Hej Shrazer.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Hvorfor siger casino-guru dette, når jeg har en åben klage !!

Jeg vandt retfærdigt og kvadratisk det er temmelig rodet op hvad der laver !! For mig er ingen forskel end at stjæle !!

Typisk ville jeg ønske, at der er en måde, hvorpå vi kunne lære dem en lektion, og de synes, det er OK at træde på den lille fyr, du kender, og der er ikke noget, jeg kan gøre mod dem, og de kan bare beslutte, hvornår de vil bøje deres egne regler for at skrue folk mangler penge, og jeg synes virkelig ikke, det er rigtigt, og du ved, hvad Carmas er en tæve

Kære Shazer.

Vær opmærksom på, at vi i vores anmeldelser kun informerer om lukkede klager og ikke igangværende klager.

Åh undskyld, at jeg bare er stadig vred, gætter jeg på det hele

Vi vil gerne bede Grand Eagle Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak for al din hjælp

De reagerer ikke !! Det tager en rigtig mand / kvinde at indrømme det, når der er forkert !! Det er bare meget lettere at feje det under tæppet og handle som om det aldrig skete !!

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Shrazer.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru