Grand Fortune Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

For nylig prøvet nogle gratis spins og derefter en indbetaling, og jeg vinder og prøver at hæve, jeg sendte alle verifikationer og spurgte om problemer, jeg fortsatte med at spille med yderligere midler i flere dage op og ned, så i aften blev jeg låst ude af min konto. Ingen besked ect. Jeg prøvede live chat og blev svaret med et hurtigt casino har skønsmæssigt skøn at lukke enhver konto, de ønsker, som hurtigt forsvandt såvel som chatboblen. Forsøgte at oprette forbindelse igen på live chat, og det går nu kun direkte til e-mail-formular. Dette er noget af den værste service på ethvert casino, jeg nogensinde har set, og nu ser alle disse rædselhistorier begynde at tro, at de skal revideres eller boykottes. Meget imponeret, og jeg vil ikke gå væk uden at udtrykke mit mareridt så vidt jeg kan. Vil bestemt ikke komme tilbage, og det ser ud til, at de burde

trækkes fra visse landemarkeder, hvis dette er det serviceniveau, de leverer

Kære Gregg,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst sende mig linket til den specifikke bonus, du spillede? Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.

Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende den til kristina.s@casino.guru eller poste den her.

Mange tak på forhånd for svar.

Med venlig hilsen,

Kristína

Har problemer med at kopiere linket, da det nu kun fører dig til en skærm, der aldrig indlæses, der ikke går nogen steder. Jeg lavede den krævede indbetaling på 30 US og vandt derefter og brugte playthrough

Gregg, forstår jeg rigtigt, at du har gennemført omsætningskravene til bonusen?

Kære Gregg,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Ja alt playthrough blev afsluttet og tilbagetrækning behandlet deponerede også yderligere 30 for at starte registreringen af papirer ect så intet ingen forklaring bare en frossen konto med en indlæsningscirkel alle forespørgsler er ikke længere live chat det går direkte til e-mail

Mange tak Gregg. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Gregg,

Jeg kiggede på din sag og forstod din situation. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe.

Hej alle,

Jeg gennemgik situationen for dig, og her er handlen Gregg:

Du har kun ret til en aktiv konto og en velkomstbonus, jeg foretog en hurtig kontrol for at bekræfte gyldigheden af situationen, og endda min overfladiske indsats gav mere end 500 konti og tusinder af tusinder af dollars i gratis chips, du havde indløst i dem. Desværre udgør dette bestemt et meget stort brud på vores vilkår og betingelser, og du er ikke længere velkommen til at lege med os.

Din saldo er blevet nulstillet, og dit depositum på $ 30 (deponeret oven på din vindende saldo, et nej nej, efter mere end en gratis chip, også et nej nej) er blevet tilbagebetalt og skulle vende tilbage til din bankkonto et stykke tid i not for fjern fremtid.

Jeg har videresendt den nødvendige dokumentation til Casino.guru-teamet til deres gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Grand Fortune

Tak Grand Fortune Casino-hold for svaret.

Kære Gregg,

Kasinoet fremlagde beviser til støtte for påstandene. Du kan for det meste kun åbne en konto i et casino. Flere konti tolereres ikke. Jeg tror nu, at du er klar over, at du ikke vil modtage gevinsterne. Da kasinoet returnerede din indbetaling, er jeg bange for, at jeg bliver nødt til at afvise din klage.

Med venlig hilsen,

Peter