Grand Rush Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Casino gav 150,00 gratis chip. Jeg satsede 7.500,00 og udbetalte 125,00. Så havde jeg masser af loyalitetsdigte, jeg havde som 10 spins på Small Soldiers til $4 pr. spin. Jeg fik omkring 60 bukke i spins. wagerdy var omkring $1.600 og tjente det. udbetalte 660,00, så vendte jeg de 125,00 tilbage og tabte det. Jeg føler, at jeg ikke får en skilling. Jeg håber, det ikke er tilfældet. har tidligere haft mange problemer med dette websted

Kære Ken,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at hele dine gevinster blev akkumuleret fra en gratis/ingen indskudsbonus? Kan du venligst videresende din bonus- og kassehistorik til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har haft problemer mange gange med disse fyre. Jeg sender, hvad jeg har

Tak, Ken, for din kassehistorik. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har placeret et indskud med rigtige penge og udelukkende akkumuleret hele dine gevinster fra på hinanden følgende gratis bonusser?

Jeg har dep et par gange. Men ikke meget. Dette blev vundet på mine comp-point, jeg havde opbygget. Jeg føler, jeg burde være højt for at få det, da jeg lavede gennemspilning. Men det ser ud til, at denne side laver regler, mens du spiller.

Tak, Ken, for dit svar. Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

"For at kvalificere sig til efterfølgende bonusser skal spilleren lave et minimumsindskud på $20 mellem den sidste bonus, der er krediteret deres casinokonto og datoen for det næste kampagnetilbud."

Jeg er bange for, at hvis du indløste Gratis Chip og Loyalitetspoint uden at indsætte rigtige penge mellem disse to gratis bonusser, vil du ikke være berettiget til nogen gevinster.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Ok, jeg vil dele kasinoet og sende falske postkorttilbud og brænde deres andre tilbud

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.