HjemKlagesagerGrand Rush Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Grand Rush Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Grand Rush Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 30.01.2024 | Sag lukket : 14.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra New Mexico var ikke i stand til at hæve sine gevinster fra onlinekasinoet, på trods af at hun havde indbetalt penge med sit Cash App-kort. Hun havde kontaktet kasinoets supportteam, men problemet forblev uløst. Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå situationen, såsom detaljer om hendes kontobekræftelsesstatus og karakteren af udbetalingsproblemet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den forlængede 7-dages periode. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Casino gør det umuligt at hæve eventuelle gevinster. Ja jeg kontaktede support ja jeg brugte mine egne penge. De kan tage mit indskud fra mit cash app-kort, men de kan ikke give mig mine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære dronning12,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
  • Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
  • Er din casinokonto tilgængelig for dig?
  • Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej queencleen12

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere