Hej, i stedet for en klage, vil jeg gerne have, at dette bliver opfattet som en rapport. Den 10/5 registrerede jeg mig og lavede min første indbetaling på siden på 45 euro. Det første indbetalingsforsøg blev fuldstændigt afvist ifølge en meddelelse fra min bankapp. Det andet forsøg lykkedes dog. Som følge heraf blev 45 euro trukket fra min konto to gange, inklusive det beløb, der angiveligt blev afvist. Der blev dog kun brugt 45 euro på spillekontoen, og de øvrige 45 euro forsvandt bare. Det var min bank, der informerede mig om dobbeltbetalingen; ellers havde jeg ikke engang lagt mærke til det. Jeg bruger et betalingskort til at foretage online indbetalinger og betalinger, og jeg havde indlæst præcis det beløb, jeg ønskede at indbetale på den nye side. Banken dækkede derefter den anden udgift, satte min konto i negativ og resulterede i en gæld på 45 euro, som ikke engang var fra mig, men fra banken selv. Da gælden er beskeden, vil jeg selvfølgelig betale den selv, men hvis jeg havde indlæst et højere beløb, kan du allerede forestille dig det spørgsmål, jeg ville stille... Til at begynde med erkendte de fejlen og fortalte mig, at pengene ville refunderes inden for 3-5 hverdage. I dag var deres forklaring dog, efter at have sendt dem bankdokumenter, e-mails fra banken, personlige dokumenter osv., der beviser den uønskede dobbeltindbetaling, at der er "problemer med betalingsudbyderen, der stadig ikke er løst" og at være tålmodig. Jeg er klar over, at jeg aldrig får mine penge tilbage, og jeg vil gerne rapportere siden og selve problemet. Jeg ved ikke, hvordan de formåede at gøre dette, for det er aldrig sket for mig før, og jeg kan ikke forklare det, men ja, det er muligt at hæve penge fra kontoen selv fra et forudbetalt betalingskort. Hvor jeg kommer fra, kaldes det bedrageri. Pas på ⚠️
Hello, rather than a complaint, I would like this to be taken as a report. On 10/5, I registered and made my first deposit on the site of 45 euros. The first deposit attempt was fully rejected according to a notification from my banking app. However, the second attempt was successful. As a result, 45 euros were withdrawn from my account twice, including the amount that was supposedly rejected. Only 45 euros, though, were used on the gaming account, and the other 45 euros just disappeared. It was my bank that informed me of the double payment; otherwise, I wouldn't have even noticed. I use a debit card to make online deposits and payments, and I had loaded exactly the amount I wanted to deposit onto the new site. The bank then covered the second expense, putting my account into the negative and resulting in a 45 euro debt, which wasn't even from me but from the bank itself. Obviously, since the debt is modest, I will pay it myself, but if I had loaded a higher amount, you can already imagine the question I'd be asking... Initially, they acknowledged the error, telling me that the money would be refunded within 3-5 business days. Today, however, their explanation, after having sent them banking documents, emails from the bank, personal documents, etc., proving the unwanted double deposit, was that there are "issues with the payment provider still unresolved" and to remain patient. Aware that I may never get my money back, I want to report the site and the issue itself. I don't know how they managed to do this because it has never happened to me before, and I can't explain it, but yes, it's possible to withdraw money from the account even from a prepaid debit card. Where I come from, this is called fraud. Beware ⚠️
Buongiorno, più che un reclamo vorrei passarla come segnalazione. Il giorno 5 / 10 avevo fatto l'iscrizione e il primo deposito su questo sito di 45 euro. Il primo tentativo di deposito risultava rifiutato a tutti gli effeti con tanto di avviso dall app bancarie , il secondo tentativo e andato a buon fine. In conclusione hanno sotratto dal mio conto due volte la stessa somma anche quella che risultava rifiutata . Usati però sul conto gioco solamente 45. Gli altri 45 son spariti . Sono stata avvisata dalla banca del doppio pagamento , altrimenti non me ne sarei nemmeno accorta. Il fatto sta che uso una carta di debito per fare depositi e pagamenti online e avevo caricato sulla carta esattamente il saldo che volevo depositare sul nuovo sito , la banca poi sostenendo la seconda spesa così andando in meno e risultando debitrice di 45 euro che non avevo usato e che....non erano miei che della banca stessa. Ovviamente, il debito essendo modesto pagherò però dalle mie tasche , ma se caricavo una somma più elevata la domanda ve la immaginate già... Inizialmente avevano riconosciuto l'errore dicendomi che i soldi saranno rimborsati in 3/5 giorni lavorativi. Oggi però la loro spiegazione dopo aver mandato documenti bancarie, email dalla banca , documenti personali etc che attestano il doppio deposito indesiderato e stata " problemi con il provider dei pagamenti ancora non risolto" di restare in attesa. Cosciente di non riaverli mai più vorrei segnalare il sito e il problema in se , non so come loro abbiano fatto perché non mi era mai successo e non me lo spiego però si ...e possibile sottrare soldi dal conto anche da una carta ricaricabile di debito. A casa mia si chiama truffa. Attenzione ⚠️
Automatisk oversættelse:
