Grande Vegas Casino - Spilleren klager over, at hun ikke modtog indbetalingsbonus.

Dette er Grande Vegas' svar på min anmodning om et ddposit-match - Jeg har sat over 1500 i indskud på 2 uger. . . . Så jeg fik ingen match:

Din konto bliver gennemgået regelmæssigt, og jo mere du indbetaler, jo større chance har du for at kvalificere dig til fremtidige bonusser.

Kære Erin,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne være blevet anvendt på din konto? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casino? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk. Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller tilbagekaldes uden yderligere varsel.

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Erin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.