Grande Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist, og kontoen er blokeret.

Jeg håber, at ejerne af dette respektable websted løser mit problem med de useriøse kasinoer

Jeg deponerede flere gange på dette casino, spillede sidste gang og vandt $ 300

Jeg bad dem om at dokumentere min konto til udbetaling og indbetaling igen. Jeg sendte dem de komplette dokumenter, og jeg kan give guruen en kopi af disse dokumenter.

Kasinoet lukkede min konto med den begrundelse, at mine dokumenter ikke resulterede i overskridelse af kasinoets sikkerhed

Hvad er denne tilsidesættelse af andres rettigheder

Kære snbool4444,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet blokeret, bortset fra at den ikke bestod den interne sikkerhedskontrol? Har du med en chance gemt din kassererhistorik, før din konto blev blokeret? Hvis ja, bedes du sende det til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære snbool4444,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.