Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Gransino Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £250
Gransino Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 12h 5m 35s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at hæve mine penge x3, og de bliver ved med at blive returneret til min saldo og ikke på min bankkonto. Jeg har kontaktet dem angående denne sag, og de siger, at de vil vende tilbage til mig via e-mail og aldrig gøre det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære murrayleanne83
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har spurgt, om jeg skal fremlægge dokumentation, som de ikke har fortalt mig i øjeblikket. Jeg har endda taget screenshot af samtalen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære murrayleanne83
Jeg håber du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er udløbet, kan du så venligst opdatere os om, hvorvidt din tilbagetrækning er blevet modtaget, eller om der har været nogen ny udvikling i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Jeg håber du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er udløbet, kan du så venligst opdatere os om, hvorvidt din tilbagetrækning er blevet modtaget, eller om der har været nogen ny udvikling i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
