Spilleren fra New Zealand har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
GreatWin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$4.000
GreatWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
GreatWin Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Så jeg brugte et syn, du anbefalede, kaldet GreatWin bet.
Jeg har læst en masse risikable anmeldelser om tilbagetrækningsprocessen.
Jeg fik at vide, at jeg blev bekræftet af én person og af en anden til at sende dokumenter, hvilket jeg har gjort.
De svarer enten ikke på mine e-mails, eller også giver de mig et automatisk svar i livechatten.
Jeg satte 1000 NZD i alt og vandt 4000 NZD, jeg har tre separate hævninger på 1000, da det er maksimum. Jeg kan ikke engang trække de andre 1000 tilbage. Dette er meget dårligt for problemgamblere, tror jeg. Det tager 3 dage eller deromkring for et svar baseret på, hvad de sagde.
Jeg tvivler meget på, at jeg får mine penge fra dette websted og vil gerne indgive en klage.
Det virker lidt skumt for mig, og normalt bruger jeg betroede online-gambling-sider, men tænkte, at jeg skulle prøve dem.
Jeg tænkte på, om du kunne tage kontakt og sørge for, at de behandler min anmodning. Jeg ved, det er tidligt, men jeg har aldrig i mit liv været så bekymret for at få mine penge tilbage. Jeg har aldrig registreret en klage før og tænkte på, om du kunne give mig en forsikring. måske skal jeg vente længere, men jeg er virkelig bekymret, og jeg vil ikke satse på de penge, jeg har vundet. De 4000 i alt er på kontoen, og jeg rører det ikke.
De bør have en udskylningsproces i spil, hvilket betyder, at du ikke kunne røre gevinsterne.
Oven i dette har jeg læst anmeldelser om søsterselskaber såsom Sport AZA og fundet ud af, at folk har klaget på grund af tilbagetrækningerne, der ikke blev opfyldt. Jeg føler, at det bliver en lang hård kamp for at få de penge tilbage, jeg har sat ind og vundet.
Med venlig hilsen,
Jae
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jakescottlacy
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jakescottlacy
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jakescottlacy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
