GreatWin Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.

Denne billet er oprettet på dine vegne.

· Louis (Greatwin)

· 14. oktober 2022, 17:52 GMT+3

· Kære Lucy,

Tak, fordi du kontaktede vores kundesupportteam.

Vi beder dig venligst give os oplysningerne om en af følgende e-wallets: EcoPayz , Mifinity , Ezeewallet eller Crypto for at refundere dine penge.

På forhånd tak og vi ønsker dig en dejlig dag!

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail support@Greatwin.com eller via Live Chat.

Bedste ønsker,

Greatwin.com

Jeg vidste, om Canada havde nogen af disse apps. Jeg e-mailer dem 11 gange uden svar. Jeg var så ked af det, så endelig den 18. oktober 2022 købte jeg ECOPAYZ, at chatten indikerede, at det var den eneste betalings- eller tilbagetrækningsmetode.

Jeg ved ikke, hvem jeg skal kontakte. Jeg har vundet andre penge fra andre kasinoer og har haft problemer.

Jeg har sendt send, så min e-mail glemte at tælle.

Jeg har vedhæftet mit ID nedenfor

Vær venlig at hjælpe mig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Med venlig hilsen

Lucy De C***

Kære decesal30,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du har anmodet om en tilbagetrækning via Ecopayz? Hvis ja, kan du så præcisere hvornår du anmodede om det?

Forstår jeg også rigtigt, at dette var dit første udbetalingsforsøg på dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg var ikke klar over, at den eneste måde at hæve min gevinst på var at have en af følgende konti

e-wallets: EcoPayz , Mifinity , Ezeewallet eller Crypto. Det blev ikke forklaret på kasinoets hjemmeside.

Jeg har spillet i andre casinoer online og havde ingen problemer med at få mine penge overført til min bankkonto.

Jeg blev ved med at fortælle dem, at i Canada var jeg ikke klar over disse indskudsmetoder. Jeg modtog intet svar på de e-mails, jeg sendte den 14., 15., 17., 18. oktober. Ved at chatte på Greatwin-siden forklarede personen, at det var den eneste måde, jeg kunne få mine penge ved at åbne en konto. Endelig åbnede jeg en konto den 18. oktober hos EcoPayz (som jeg ikke var sikker på, hvor sikker den er), jeg har ikke hørt fra dem siden. Det er nu to uger.

Hvor længe skal jeg vente? Beløbet er ikke meget, det er $627,85 canadisk, men det er stadig mine penge, jeg vandt. Jeg brugte mere end jeg vandt på dette casino. Også efter denne situation udelukkede jeg mig selv for aldrig at spille på denne side igen. Jeg vil aldrig anbefale dette casino til nogen.

Tak Lucy

Jeg har ikke noget fra dig angående min klage over Greatwin Casino. Vil du venligst fortælle mig, hvis der bliver gjort noget. Jeg har ventet på mine penge i to uger. Jeg har skrevet til support@greatwin.com, og jeg har ikke modtaget noget svar.

tak skal du have

Tak for dit svar, decesal30. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling, efter at den er blevet anmodet om . Jeg vil holde denne klage åben i en uge mere, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning.

På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Hej Kristina:

Denne lørdag vil det være tre uger, hvor jeg vandt pengene på Greatwin Casino. Jeg har endnu ikke modtaget mine gevinster.

De har sendt mig en e-mail tre gange med tre forskellige personer, der har stillet det samme spørgsmål "for at give dem et skærmbillede af min konto.

Jeg er så ked af det, at mine oplysninger nu er over hele hjemmesiden.

Vil du venligst undersøge dette.

tak skal du have

Lucy De C***

Før du fortsætter med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru (hvis der er nogen)? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Annuller venligst min klage, jeg vil aldrig modtage mine penge.

Det casino får dig til at tro, at de vil sende dig pengene og beholde dem.

tak skal du have

Lucy

Som jeg nævnte i e-mail her til morgen. Jeg har slettet al korrespondance med Greatwin Casino. De giver mig løbe rundt. Så jeg har besluttet at annullere klagen og glemme alt om pengene.

Jeg lærte min lektie. Jeg vil ikke længere spille online casino.

tak skal du have

Lucy De C***

Jeg forstår. Jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.