Spilleren fra Nordrhein-Westfalen har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har vundet €50.000 indtil videre. Ifølge min VIP-status ville det være 800€ pr. dag/12000€ pr. måned. Greatwin har indtil videre overført €800 på en uge. Jeg har skrevet over 20 mails. Vi asker bare her. Hvis udbetalingen på €800 tager en uge, skal jeg bruge mere end et år, før pengene er på min konto. Alt forsøges her af Greatwin for at spille penge væk. Jeg vil ikke miste en øre, vil vente helt på mine penge. Det, Greatwin gør, er at snyde meget.
Du skriver €12.000 i de generelle vilkår og betingelser, der skal udbetales. Hvordan skal det fungere, hvis du kun har udbetalt 800 € på en uge. Jeg ved ikke, om du er klar over, at jeg har 50.000 euro på min konto. Hvis du langsomt udbetaler i disse trin, vil jeg vente mere end et år på det. Tag et kig på andre konkurrenter, ingen har sådan noget kun dig. De følger ikke engang deres egne regler. Jeg siger kun 12000€ om måneden. Så overfører du mig 12000€ om måneden og så er sagen overstået om 4 måneder.
Nu hvor jeg har vundet €55.000, hævder Greatwin, at jeg skal satse mine penge igen, så udbetalingerne kan foretages. Sådan noget lort. Denne bookmaker snyder, alle anmeldelser, der er online, er blevet købt og vurderet positivt. Denne bookmaker er en total fidus. Jeg har kæmpet for at få mine penge i to uger. Indtil videre er €3200 blevet udbetalt med en kamp. Bare trist. Jeg skal hyre en advokat til det lort nu
Stor gevinst har indtil videre udbetalt €3200 den 18/10/2022. Min konto hos Greatwin er nu €59.750, og de skriver til mig for at satse mine gevinster igen, før de udbetaler. Det de skriver er løgn. Jeg vandt pengene uden nogen bonus. Greatwin vil bare ikke betale ud, fordi de låser systemet fra starten. Indskud fungerer perfekt. Lidt mærkeligt, at der kun er problemer med udbetalinger. Hvorfor åbner du en bettingbutik, hvis du ikke vil betale ud?
Igen, jeg har vundet endnu mere nu, det er nu €65.000, og Greatwin ønsker ikke at betale. Hvorfor virkede udbetalingen den 18. oktober 2022, og ikke mere fra da af. jeg kender svaret De blokerer for udbetalingen, hvordan kan sådan et casino testes positivt. Du kan se, at de positive anmeldelser blev købt. Dette kasino er en katastrofe. Jeg har lavet over 30 mails og live chat, og der bliver ikke gjort noget. De venter bare på, at jeg mister pengene. Jeg vil ikke miste en skilling, det vil kun gå højere. Vi får se, hvor længe de bliver ved med det. De skal hellere udbetale alle mine penge, før de taber endnu mere.
Tak for dit svar, Hus1234567. Forstår jeg rigtigt, at du slet ikke kan anmode om en tilbagetrækning?
Greatwin betaler nu. Alt er afklaret
Fantastisk nyhed, Hus1234567. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
