Spilleren er af ukendt årsag ikke i stand til at trække sin saldo tilbage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
GreenSpin Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$46
GreenSpin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en indbetaling til Greenspin i form af nogle BTC til en værdi af omkring $46 AUD, og ønskede, at indbetalingsbonussen SECONDGREEN skulle anvendes. Men da indbetalingen kom igennem, blev bonussen ikke anvendt, og derfor kontaktede jeg kundesupport, efter mange forsøg på at bruge deres "support"-formular uden svar, besluttede jeg at hæve mine penge, som jeg indsatte for at få mine penge tilbage. Tilbagetrækningen blev derefter behandlet som "afvist", og jeg modtog ingen e-mails om hvorfor eller hvad jeg skulle gøre for at løse sagen. Jeg har stadig ikke spillet nogen spil, og mit indskud forbliver uberørt. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage, da jeg ikke tror, at Greenspin vil betale nogen gevinster, selvom jeg fortsatte på deres platform.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dark7y24nniz3,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GreenSpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at nogle kasinoer kræver en indbetalingsindsats for at hæve saldoen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har indsendt alle nødvendige KYC-dokumenter i min profilsektion. Men de ser aldrig ud til at blive set på, jeg prøver at kontakte dem via deres supportsideformular. Men jeg har stadig ikke modtaget nogen e-mails fra dem, der forklarer noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dark7y24nniz3,
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at hele bekræftelsen er behandlet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter pr. 25/03/2023
men som du kan se er de stadig ikke blevet set på
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde. Da det er blevet mindre, kan jeg kun anbefale at vente indtil nu og give os besked, når det tager længere tid.
Automatisk oversættelse:
