HjemKlagesagerGunsBet Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoets tilbagetrækningspolitik.

GunsBet Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoets tilbagetrækningspolitik.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 197 €

GunsBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 14.01.2020 | Sag lukket : 30.01.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med kasinoets strenge udtrædelsespolitik. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hænderne væk! Jeg skal spille 3 gange min indbetaling for at få en tilbagetrækning af denne fortjeneste? Og så en meget uhøflig chat. Jeg måtte have mine 197 helt lukket i 0 spil for at lukke kontoen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Julia,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru og bragte vores problem opmærksom på dette. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg gennemgik casinoets T & C'er og fandt følgende regel:

"37. Hvis en gambler anmodede om en tilbagetrækning af midlerne, men summen af foretagne indsatser siden sidste indbetaling er mindre end 3x (tre) gange størrelsen af dette indskud, forbeholder kasinoet sig retten til at opkræve gambler omkostningerne ved transaktionsbehandling, inklusive indskud og tilbagetrækninger. "

Det hedder, at du skal satse indbetalingen tre gange, ellers kan casinoet opkræve transaktionsgebyrer. Så du kunne have trukket dine penge tilbage, men du ville bare ikke modtage hele beløbet. Kan du sende os skærmbilleder eller transkription af chatten med casinorepræsidenten vedrørende klagen?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Juli,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere