Spilleren er utilfreds med kasinoets strenge udtrædelsespolitik. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GunsBet Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoets tilbagetrækningspolitik.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 197 €
GunsBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
GunsBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hænderne væk! Jeg skal spille 3 gange min indbetaling for at få en tilbagetrækning af denne fortjeneste? Og så en meget uhøflig chat. Jeg måtte have mine 197 helt lukket i 0 spil for at lukke kontoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Julia,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru og bragte vores problem opmærksom på dette. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg gennemgik casinoets T & C'er og fandt følgende regel:
"37. Hvis en gambler anmodede om en tilbagetrækning af midlerne, men summen af foretagne indsatser siden sidste indbetaling er mindre end 3x (tre) gange størrelsen af dette indskud, forbeholder kasinoet sig retten til at opkræve gambler omkostningerne ved transaktionsbehandling, inklusive indskud og tilbagetrækninger. "
Det hedder, at du skal satse indbetalingen tre gange, ellers kan casinoet opkræve transaktionsgebyrer. Så du kunne have trukket dine penge tilbage, men du ville bare ikke modtage hele beløbet. Kan du sende os skærmbilleder eller transkription af chatten med casinorepræsidenten vedrørende klagen?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Juli,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
