Spillerens bekræftelse er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
GunsBet Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.800
GunsBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gunsbet casino stopper verificeringen af min konto, på trods af at jeg har opfyldt alle deres angivne og foreslåede krav. Jeg har nu bedt om at tale med nogen med større autoritet og har også informeret dem om, at jeg vil kontakte moderatorer. Jeg har aldrig haft problemer på Dama nv kasinoer, og jeg er ret skuffet over Gunsbet.
Hvis nogen kan hjælpe mig med at løse dette ville det være fantastisk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej naughtyned37,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gunsbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
tak for det hurtige svar!! Jeg indsendte først verifikationsdokumenter den 15. marts. Inden for 24 timer var både min identifikation, som var mit kørekort, og min elregning eller bevis for adresse blevet godkendt. Det dokument, som jeg indsendte som bekræftelse på indbetalingen, blev dog afvist. Supportteamet anmodede mig om at indsende både en kvittering fra Neosurf(Dundle) samt et kontoudtog, der tydeligt angiver mit navn, transaktionsdatoen og beløbet. Alt sammen indsendt fredag (17/03).
Gunsbet-support svarede på mit indlæg lørdag den 18. og sagde, at mine verifikationsdokumenter nu er blevet videregivet til deres relevante afdeling. Jeg sendte dem en e-mail i dag (20/03) og spurgte, om jeg er i stand til at kontakte denne nye "afdeling" direkte for at sikre, at de faktisk bekræfter min konto, og jeg har ikke hørt tilbage fra dem.
Jeg er klar over, at bekræftelse kan tage op til 14 dage og forstår, at jeg skal være tålmodig. Alligevel ser der ud til at være megen tøven fra supportteamet sammen med blandede beskeder om verifikationskravene. Der har været meget lidt klarhed med hensyn til nogen form for tidslinje.
Hvis det mest passende er at vente de 14 dage, vil jeg gerne gøre det. Selvom jeg har meget lidt tillid til, at gunsbet vil acceptere mine dokumenter, og derfor vil processen starte forfra.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej naughtyned37,
Baseret på din beskrivelse vil jeg ikke sige, at casinoet forsinker noget, da de ser ud til at være hurtige med svarene.
Jeg kan egentlig kun anbefale at vente mindst til næste uge. Giv os venligst besked i tilfælde af opdateringer, så vi kan handle i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
