HjemKlagesagerGxmble Casino - Spilleren anklager kasinoet for at levere falske spil.

Gxmble Casino - Spilleren anklager kasinoet for at levere falske spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 51 €

Gxmble Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 29.09.2023 | Sag lukket : 25.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ungarn mistænker kasinoet for at levere en falsk version af spillet "Gates of Olympus" fra Pragmatic Play. Spilleren hævder, at der er uoverensstemmelser i spillet og manglende funktioner sammenlignet med originalen. Klagen blev afvist, da spillerens saldo var nul på tidspunktet for kontolukningen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kasinoet er totalt falsk. Jeg begik den fejl at indbetale 51 euro. Jeg spillede Gates of olympus fra pragmatisk spil (som ikke var tilgængeligt før min indbetaling). Pragmatisk leg dukkede op hos udbyderne, efter jeg lavede indbetalingen.


Jeg spillede gates of olympus, og efter så mange år med at spille dette spil kan jeg se, at det var et falsk spil.


Først og fremmest kaster Zeus aldrig en torden, når et scatter-symbol er på brættet. Noget der skete i deres falske spil.


For det andet følger symbolerne på brættet ikke gameplayet i det rigtige spil. De fleste symboler kommer til bestemte par. I gxmble eksisterer disse par ikke.


Også, som vist på mit billede, er der ikke muligheden "Replay" fra Pragmatic i højre side af spillet.


Hold dig venligst væk fra dette casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej notispv,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gxamble Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Har du en resterende saldo på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Som du kan se på vores casino anmeldelsesside - https://casino.guru/gxmble-casino-review, har casinoet allerede næsten nul sikkerhedsindeks, og de har falske licenser såvel som ukendte ejere. Sørg for at læse casinoanmeldelser, før du registrerer dig på et online casino, da det kan forhindre sådanne situationer i fremtiden.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg registrerede min konto for mange dage siden. Indsatte ikke, da det samlede antal spil er lille. Jeg indbetalte for 2 dage siden for at gøre krav på deres "5x eneste indsatsbonus".


Min konto havde en saldo på 0,11$, men jeg tjekkede lige, og de blokerede mig. Jeg kontaktede dem via e-mail samme dag, som jeg registrerede mig om problemet og bad dem om at refundere mig (som jeg har fået at vide af livechat). De svarede aldrig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej notispv,

Som nævnt ovenfor, prøv altid at tjekke nogle anmeldelser af casinoet, før du tilmelder dig et, da det kan forhindre sådanne problemer i at opstå. Hvis din casinosaldo var 0 på det tidspunkt, hvor det blev lukket, er der desværre ikke noget, vi kan gøre ved det. Ethvert casino har ret til at lukke spillerens konto uden nogen grund, hvis hans/hendes saldo er nul. I henhold til refusion tvivler jeg stærkt på, at du nogensinde vil få noget fra kasinoet, da de ikke engang ejer en licens og ikke er reguleret af nogen, så de er endda gratis at bruge falske spil.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej notispv

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej tak. Jeg ved, at en tilbagebetaling ikke er mulig. Jeg ville mest dele min anmeldelse, så folk holder sig væk fra dette casino. Jeg informerede endda nogle platforme om, at kasinoet blev annonceret og fjernede det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere