Hallmark Casino - Spillerens balance er forsvundet.

Jeg spillede en af spilleautomaterne og inden jeg loggede ud var min saldo $ 999 og nogle ændringer. Da jeg loggede tilbage var min saldo på $ 10. Jeg kontaktede dem, og de sagde, at de ikke så et problem og fortalte mig at spille min balance ud, og jeg ville kvalificere mig til en gratis chip. Så hvad er det for at pacificere mig ?? Jeg prøvede dette casino på grund af dets ratings. Det viser sig bare, at du ikke har tillid til ratings.

Kære Veronica,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du ikke har indløst nogen gratis chip inden akkumuleringen af dine gevinster? Har du deponeret penge på din konto uden at aktivere nogen bonus? Har du nogle skærmbilleder, der viser 999 $ i din balance eller spilhistorik, som du kan sende til petronela.k@casino.guru? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg hævder ikke, at det forsvandt. Jeg hævder, at det havde det, fordi det er sandt. Jeg er ikke den, der fortæller løgne. Bedst ikke at beskylde eller antage, at en person lyver, hvis du ikke kender dem. Jeg er temmelig sikker på, at der ikke vil blive gjort noget ved min klage, fordi du har sagt, at jeg "hævder", hvilket grundlæggende siger, at jeg lyver. Jeg ville ikke have skrevet en klage, hvis den ikke var sand. Jeg er en meget ærlig person, og det er os bedst ikke at hoppe til konklusioner om en person, du ikke kender!

Kære Veronica,

Jeg er ked af at du har det som om jeg beskyldte dig for at lyve. Jeg mente ikke at forstyrre nogen. Da du har erklæret eller hævdet, at noget er tilfældet uden at fremlægge bevis eller bevis, brugte jeg verbet "påstand". Jeg kan forsikre dig; Jeg sprang ikke til nogen konklusion. Her på Casino.guru forsøger vi at være så objektiv og fair som muligt. Vi har brugt dette verb mange gange før, og du er den første person, der blev fornærmet, hvilket slet ikke var min intention. Tro mig, vi er her for at hjælpe dig.

Venligst hvis du kunne bekræfte, at du ikke har indløst nogen gratis chip inden du samler dine gevinster? Har du deponeret penge på din konto uden at aktivere nogen bonus? Har du nogle skærmbilleder, der viser $ 999 i din balance eller spilhistorik, som du kan sende til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig.

Indbetalingen vises i min indbetalingshistorie fra i dag, som jeg ikke har oprettet en i dag, og den vil ikke kunne se mere historie, når jeg søger. Med hensyn til min balancehistorie er det højeste, det viser, en 1,50. Det viser ikke noget højere, når jeg den dag, jeg ramte, at der stadig var $ 10, der var vist, var nede på $ 7 og nogle ændringer. Jeg viste min datter, men jeg tænkte ikke på at tage skærmbillede. Jeg spillede et par gange mere, og spillet glitrede et par gange, så jeg lukkede ud af spillet, logget af og logget ind igen. Min saldo viste $ 10 igen. Så nej, jeg har ikke det bevis, du beder om, end jeg viste min datter. Så jeg gætte dybest set, at dette forbliver uopløst. Der var et playthrough-krav, som 999 ville have afsluttet playthrough-kravet, som stadig efterlod en sejr. Jeg ved, uden det bevis, du beder om, vil lade dette være uopløst.

Kære Veronica,

Desværre, men uden dokumentation, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Vi er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.