Happy Luke Casino - Indisk spillers kasinokonto blokeret.

Sir glad look Folk har blokeret min casinokonto. Min konto er p****@****.com eller

navnet er safvan ****

Kære psefvan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 96in Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Kontaktede du casinosupport for at få en forklaring?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af bonusser?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg spillede i disse mennesker i 1 uge, jeg plejede at spille live spil, og jeg brugte ingen bonus, jeg havde blokeret min konto 11. august

sir, jeg har hørt godt om din side, men du har ikke svaret endnu, jeg får ikke løsningen.

Tak for din tålmodighed.

Kan du forklare, hvad din relation er til personen fra denne klage? https://casino.guru/96in-casino-player-s-account-has-been-blocked

Denne person med et andet navn og efternavn indsendte et skærmbillede med samme adgangskode på sin konto som dig.

Jeg afventer dit svar.

Jeg ved ikke, hvem det er

Mange tak, psefvan, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej psefvan!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!

okay bare giv mig mine penge som lå inde i mig, hvile jeg vil være dig meget taknemmelig

Hej,

Desværre har vi allerede lukket det indiske marked, og vi sendte et nyhedsbrev for at informere alle spillere om dette. Venligst referer til denne tidslinje:

19. oktober - Deaktiver tilmelding og indbetaling

31. oktober - Sidste dag for tilbagetrækning for spillerne

9. nov - Deaktiver siden, og alle spillernes konti vil ikke længere være tilgængelige

Tak skal du have.

Hej endnu en gang, Happy Luke Casino!

Jeg vil gerne spørge, om der har været nogen midler tilbage på spillerens casinokonto på tidspunktet for lukning, hvad var deres kilde (om det var bonus- eller indskudsmidler, og det blev satset)?

Er der også en måde at hæve disse midler på i øjeblikket, hvis sådanne findes (for eksempel ved at bruge manuel hævning til spillerens bankkonto)?

Hej Casino Guru,

For dette medlem har vores svindelteam fundet ud af, at han brugte samme BTC-konto til at indbetale og hæve for 6 konti på vores side. Disse aktiviteter er imod vores T&C, og vi har ret til at blokere og ændre størrelsen på midler.

Se venligst følgende T&C:

2.1.6.

Brugeren må kun have én medlemskonto på denne hjemmeside. Hvis brugeren forsøger at åbne mere end én medlemskonto, kan alle konti, som brugeren forsøgte at åbne, blive blokeret eller lukket.

3.1.9.

Brugeren må ikke være involveret i nogen svigagtig, hemmelig samordning, rettelse eller anden ulovlig aktivitet i forbindelse med brugerens eller tredjeparters deltagelse i nogen af spillene og må ikke bruge nogen software-assisteret metoder eller teknikker eller hardwareenheder til brugerens deltagelse i nogen af spillene. HappyLuke forbeholder sig hermed retten til at ugyldiggøre eller lukke medlemskontoen eller ugyldiggøre brugerens deltagelse i et spil i tilfælde af sådan adfærd.

Dette medlem er blevet informeret om sin konto den 2023-08-13, og han forsøgte også at skrive negativ anmeldelse om vores side mange gange. Hjælp venligst med at gennemgå denne sag og fjern denne forkerte anmeldelse, hvis det er muligt.

Hvis du har brug for flere oplysninger om denne sag, så lad os det vide. Tak skal du have.

Tak, Happy Luke Casino!

Kan du venligst sende beviset til min e-mail: pavel.k@casino.guru ?

Okay, e-mail er blevet sendt.

Kære Casino guru team og Happy luke casino,

Jeg har ikke overtrådt nogen af dine regler, og ja, jeg har indsat med forskellige BTC-konti, grunden var, at fordi hver platform har begrænset ind- og udbetaling, ligesom happy luke casino har, betyder det ikke, at jeg har overtrådt nogen regel,

jeg har brug for mine midler

Hej psefvan!

Da vi har modtaget tilstrækkeligt bevis fra casinorepræsentanten for, at du enten har deltaget i et samarbejde eller oprettet flere konti, må jeg afvise din klage.