Harry's Casino - Spilleren beder om hjælp.

Hej,

I samarbejde med KSA (Kanspelautoriteit) og forskellige hollandske banker starter vi en undersøgelse af ejerskabet (rigtige personer) bag hjemmesidens;

- Divaernes held

- Cobraspins

- Playatharrys.com

- og mange flere

Vi vil give Harry's en sidste mulighed for at reagere på min tidligere e-mail fra den 12. december... Efter denne advarsel vil vi tage serieus skridt for at få folkene bag disse sider!

Jeg giver dig muligheden for at refundere de 20.000 en gang til, ellers ønsker jeg dig held og lykke.

Jeg har allerede startet en klage; https://casino.guru/divas-luck-casino-player-s-enquiring-about-casino-s men ved at det er nok.

Så giv en reaktion på min mail, ellers starter vi efterforskningen i næste uge

Kære FlyingDutchman83,

Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete.

Jeg vil også gerne informere dig om, at vi ikke vil holde klager åbne uden nogen forklaring. Da dette ikke er den første klage uden at specificere problemet, vil vi muligvis ikke offentliggøre nogen af dine fremtidige klager, der ligner denne.

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Jeg er en tidligere ludoman, der har tabt mange penge.. Jeg spiller ikke længere (ren) og bruger tiden på at læse alt om spilleregler og licensoperatører. Jeg har også kontakter med KSA (kanspelautoriteit, en af mine venner arbejder der) og på grund af min økonomiske baggrund har jeg også gode kontakter med forskellige banker i Holland. (Afdelingen for cyberkriminalitet)

Playatharrys har løfter (se den e-mail, de sender) til at arbejde sammen med min terapeut. Min behandler har kontaktet dem et par gange, men de reagerede ikke mere. Nu er jeg "ren" og har lagt kontakter til KSA og banker. Jeg lavede research sammen med dem for at undersøge, om de brugte ægte software, om de har en licens, om de håndterer loven i Holland. Jeg har kontakt med (cambling)underspillere, betalingsmetodeoperatører og mange flere forskellige underspillere til casinoerne fra Divas Luck.

Den måde, Playatharrys (og de andre berømte fupkasinoer de har) fungerer på, hvis ikke fair. De har ulovlig software (det er ikke på den originale server), og de har absolut ingen kundebeskyttelse eller en licens.

Jeg giver dem mulighed for at komme frem og give mig indbetalingsbeløbet fra +/- € 25.000,00 tilbage. Hvis de ikke ønsker at reagere (eller ikke giver mig/os et svar), vil vi droppe alt på denne platform og starte en undersøgelse af (natur)personen(erne) bag disse casinoer. Jeg har et meget godt efterforskningshold med mig, og vi vil helt sikkert finde folkene bag deres hjemmesider.

Så jeg vil bede dig invitere Playatharrys og spørge, om de vil reagere på min sidste e-mail eller på denne platform.

Kan jeg sende dokumentationen til dig? Jeg kan ikke slippe dem i dette svar. (det virker ikke)

Med venlig hilsen,

Efterforskningsholdet

FlyingDutchman83, vil du venligst oplyse, på hvilket grundlag du mener, at du er berettiget til tilbagebetaling af depositum? Vil du være så venlig at fortælle, hvornår du præcis informerede casinoet om dit spilleproblem?

Desuden bedes du præcisere, hvem der svarer på denne klage. I dine e-mails hævder din behandler, at du ikke har haft adgang til din e-mailadresse siden 30.08.2021, men du indsender klager og svarer ved hjælp af denne e-mailadresse, og du er underskrevet som "Undersøgelsesteamet". Tak på forhånd.

Jeg vil give en reaktion efter juledagene😊 Gift dig jul alle sammen 🃏♦️

Hej Guru,

Jeg er bissy med al dokumentationen. Kan du give mig 1 dag mere? Jeg vil love, at jeg har alt

Der er gået næsten 2 uger, og du har stadig ikke givet de nødvendige oplysninger. Jeg beklager, FlyingDutchman83, men hvis dette fortsætter, vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Hej Guru,

Først og fremmest opererer kasinoet (og mange andre websteder fra samme operatør) imod loven. Også webstedet(erne) bruger ulovlig(e) server(e). De reagerer ikke ved tilbagetagelse for at sætte grænser eller for at blokere din konto (jeg sender dig dokumenter, der beviser det)

Jeg havde ingen adgang til min gmail-konto i september 2021 på grund af mine spilleproblemer. Min terapeut havde kun adgang til at komme i kontakt med forskellige operatører for at se, om der var mulighed for at få mine penge tilbage.

Harry's Casino reagerede på dette opkald og ville hjælpe mig. Min terapeut havde brug for at sende et par dokumenter (hvad min terapeut gjorde), men har ikke hørt noget tilbage fra dem siden da...

Min fars ven arbejder for Kansspelautoriteit (KSA), og jeg har gode kontakter med Nederlandsche Bank. Jeg fortalte dem om mine spilproblemer, og vi besluttede at oprette et "undersøgelsesteam", der undersøgte denne casinooperatør. Også den hollandske afdeling for cyberkriminalitet (politiet) ønsker at slutte sig til os, hvis det er nødvendigt. Men vi vil først have, at Harry's Casino (og også Divasluck, Cobraspins, anonym.bet osv.) giver mig mine indskud tilbage... Jeg bad flere gange om at blokere min konto, og gjorde ikke noget!

Jeg håber, at Harry's Casino vil besvare min sidste e-mail om min klage og give mig mine indbetalinger tilbage.

Jeg vil gerne sende alle dokumenterne til dig, hvor kan jeg sende det til? kan du give mig din e-mailadresse? Jeg kan ikke uploade nogen dokumenter på denne hjemmeside.

Videresend venligst alt, hvad du ikke kunne uploade til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.

Hej,

Jeg har sendt dig dokumentationen.

Med venlig hilsen,

FlyingDutchman83

Mange tak for din e-mail, FlyingDutchman83. Forstår jeg rigtigt, at du kun anmodede om selvudelukkelse fra Divas Luck Casino i juli? Anmodede du også om selvudelukkelse direkte fra dette casino, før du foretog alle disse indbetalinger i august?

Hej,

Jeg gjorde. Men først vidste jeg ikke, at playatharrys.com, divasluck.com, cobraspin og anonym.bet var fra den samme operatør. Jeg opdagede efter min første undersøgelsesperiode. Det eneste jeg ønsker at få er en reaktion fra dem på deres tidligere e-mail.. Jeg får aldrig en reaktion. Efter deres reaktion vil jeg beslutte, om jeg sætter en undersøgelse i gang. Det gjorde jeg, men det var aldrig et seriøst forsøg på at få mine penge tilbage.

Med venlig hilsen,

Flyvende hollænder

Fik også at vide.. I den periode var jeg helt afhængig. Jeg havde brug for beskyttelse fra operatøren, men fik ikke noget. Det eneste, jeg fik, var færre penge og ingen beskyttelse overhovedet

Jeg undskylder, FlyingDutchman83, men jeg kan ikke se nogen anmodning om selvudelukkelse fra dette casino, før du foretog disse indbetalinger. Måske mangler jeg det? Vil du være så venlig og kun sende mig den ene specifik anmodning (anmodning om selvudelukkelse fra Harry's Casino) igen?

Kaukasisk Kaukasisk

Operatøren fra PlayatHarry.com er en af dem

Jeg beklager, FlyingDutchman83, men jeg er ret sikker på, at du ved nu, hvordan en anmodning om selvudelukkelse skal se ud, og det er det ikke. Denne klage har været åbnet i mere end en måned, og du har undgået mine spørgsmål, forsinket svar på dem, og du har ikke været i stand til at fremlægge noget stærkt nok bevis for, at du har anmodet om selvudelukkelse fra dette specifikke casino, før du indbetalte penge til din casinokonto. Og på den anden side blev du ved med at levere beviser og oplysninger, der ikke var anmodet om eller relateret til denne sag. Efter at have gennemgået alle de oplysninger og dokumenter, du har givet, kan vi ikke se nogen grund til, at du skal få refunderet dig.

Vær venlig at forstå, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden skudsikre beviser. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Jeg håber virkelig, at dit efterforskningshold vil være i stand til at hjælpe dig mere.