Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har deponeret 1000'ere på dette websted. Jeg venter på £ 418 i afventning af tilbagetrækning. De behandler aldrig refusioner og har også taget tilbage gevinster på £ 226 uden forklaring.

sendte dem e-mails og intet svar. Hjælp venligst

Kære Tim4,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?

Spillede du også med bonusser? Hvis ja, kan du angive, hvilket tilbud du har indløst? Du kan sende linket til det her, hvis det er muligt, vil jeg gerne tjekke bonus-vilkårene.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

tak for et så hurtigt svar. Ja, jeg har bestået verifikation, og jeg har ikke haft en tilbagetrækning før. Jeg brugte ikke en bonus, da de tog mine gevinster tilbage til systemet. Jeg burde have haft lov til at satse på dem. Det er mit valg og ikke at systemet bare trækker gevinster uden grund.

Jeg spillede uden en bonus.

mange tak

Har du stadig ikke modtaget nogen forklaring fra casinoet? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen. Tak på forhånd.

Kære Tim4,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger eller svarer på denne klage inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren stoppede med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.