Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Gjorde en hævning via bankoverførsel for 26 dage siden og intet, ingen penge eller svar fra de mange e -mails, der blev sendt

Kære Gareth,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at tilbagetrækningen stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ganske normalt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger før de er fuldt ud behandlet, men mere end en måned er usædvanlig lang tid. I mellemtiden kan du forstå, at bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da formidlingsbanker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Morgen, mindre end 24 timer senere, og jeg har pengene på min konto, tak

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Gareth, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru