Spilleren fra Australien er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg spillede endelig nok til at hæve $100, men når jeg prøver, fortæller de mig, at det ikke tæller
Kære Bboy1500,
Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg helt forstår, hvad der foregår.
Har din anmodning om udbetaling været afventende for længe? Eller er du slet ikke i stand til at anmode om en tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vil overhovedet ikke lade mig anmode, men siger, at jeg har en udbetalingssaldo på $100,04
Tak for dit svar, Bboy1500. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?