Heaps O Wins Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

=================================================== ==============================

Chat-id 253012 kl. 2022-12-29 21:34:08

=================================================== ==============================

[2022-12-29 21:34:09] [Live Support] Velkommen til Live Support! Vi vil give dig den bedste service.

[2022-12-29 21:34:08] [***] du sagde, at jeg spillede det flere gange

[2022-12-29 21:34:17] [***] men det står her i vilkår og betingelser. Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en bonus uden indskud og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden bonus uden indskud.

[2022-12-29 21:34:45] [Brandon] Velkommen til Heaps o Wins. Tak fordi du besøger vores hjemmeside.

[2022-12-29 21:34:55] [Brandon] Giv mig venligst et øjeblik til at tjekke din konto.

[2022-12-29 21:34:55] [***] men sagen er, at jeg spillede to i træk, så vent til den 11/8, fordi du gav mig et gratis spin

[2022-12-29 21:35:12] [***] så 11/6 og 11/8 er ikke fortløbende

[2022-12-29 21:36:53] [Brandon] Jeg beklager, men flere gratis jetoner i træk er ikke tilladt i henhold til vilkår og betingelser, og enhver gevinst i den situation ville blive annulleret.

[2022-12-29 21:37:41] [***] hvorfor give mig gratis chips så ??/

[2022-12-29 21:37:49] [***] hvis du ved, at det vil være ugyldigt

[2022-12-29 21:38:01] [***] er det ikke falsk reklame for kampagner

[2022-12-29 21:38:12] [Brandon] Så vidt jeg kan se, brugte du kun gratis kampagner i træk.

Jeg beklager meget, men du er ikke berettiget til tilbagetrækning eller nogen gratis kampagne.

[2022-12-29 21:38:58] [Brandon] Hver af de kampagner, du har brugt, er aktive og kan bruges, men ikke fortløbende uden en indbetaling imellem.

[2022-12-29 21:39:12] [***] ja, jeg ved, jeg forstår din pointe, men er du mit punkt, hvorfor e-maile mig en masse koder til at spille for at reklamere for, at det er gratis jetoner og ingen indskudsbonus, hvis du går for at annullere det alligevel

[2022-12-29 21:40:20] [***] godt jeg tror bare, jeg kommer til at give en dårlig anmeldelse, da jeg havde en dårlig oplevelse med jer, så folk begår ikke den samme fejl og spilder deres tid på dette kampagner

[2022-12-29 21:40:31] [Brandon] Det står i den e-mail, du har modtaget, samt i vores vilkår og betingelser, at flere gratis jetoner i træk ikke er tilladt, og enhver gevinst i den situation ville blive annulleret.

[2022-12-29 21:40:56] [Brandon] Jeg er meget ked af, at du har sådan en mening.

[2022-12-29 21:41:35] [***] dette er bare spild af tid, men vi ses i anmeldelsen

[2022-12-29 21:43:03] [Brandon] Vi beklager meget din utilfredshed.

[2022-12-29 21:43:52] [***] jeg er ligeglad længere, jeg vil bare klage til kasinofolket over, hvordan du snyder folk

De sender en e-mail til dig med gratis jetoner for at promovere deres kasinoer, og når du har brugt dem, vil de sige, at du bruger flere no deposit-koder fortløbende, og så annullerer din gevinst, hvad pokker er meningen med, at de sender dig en e-mail uden bonuskode, hvis de vil ugyldig alligevel?

Kære classykikay14,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Jeg har kigget på kasinoets vilkår og betingelser og faktisk fundet dette ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

"Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus. "

Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille, for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. No deposit bonusser har regler, der ofte er endnu mere strikse, så vær meget opmærksom på reglerne, når du indløser enhver gratis bonus. Da bonusser uden indskud ikke involverer risiko for dine egne midler, accepterer vi sådanne regler som fair.

Forstår jeg korrekt, at dine gevinster blev opnået ved at bruge en gratis bonus, der fulgte efter en anden gratis bonus?

Jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

6. nov sagde de, at jeg brugte to ... Så er mine gevinster fra den bonus, jeg brugte den 8. nov, men de er alle forskellige bonuskoder, som de har sendt mig via e-mail, så hvordan er det blevet fortløbende? Konsekutiv betyder at følge hinanden kontinuerligt

Tak for din kommentar, classykikay14

Hvis du ikke har indbetalt mellem de to bonusser uden indskud, vil casinoet betragte regler som overtrådt. Casinoet vil ofte se på situationer, hvor du gør krav på bonusser uden indskud, foretager indbetalinger uden at kræve en indbetalingsbonus og foretager indbetalinger, mens du kræver indbetalingsbonusser som på hinanden følgende begivenheder. Den tid, der går mellem begivenhederne, spiller ingen rolle. Tak for din forståelse.

Nogle kasinoer kan tillade dig at gøre krav på mere end 1 no-deposit bonus fortløbende, men ofte er antallet af no-deposit bonusser, du kan gøre krav på fortløbende, begrænset. Sådan en tilgang er meget almindelig i mange casinoer. Jeg håber, at dette er med til at kaste lidt lys over situationen.

Da du bekræftede, at gevinsterne kommer fra bonus uden indskud, der fulgte efter en tidligere bonus uden indskud, vil vi betragte kasinoets handlinger som berettigede.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru