Spilleren fra USA forsøgte at hæve gevinster akkumuleret med gratis spins, men kasinoet konfiskerede dem. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Heaps O Wins Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 $
Heaps O Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Heaps O Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 1600 på en 20 spins bonus. Jeg havde tænkt mig at trække grænsen på 100 $ tilbage. Det gik fantastisk. Godkendt af ledelsen. Men begik en fejl ved at stille chat et spørgsmål, og hun sagde, at det var ugyldigt, fordi jeg lavede det med gratis spins. Arrrg hun tørrede alle penge væk. Heap o vinder casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cherdude3,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at kasinoet konfiskerede alle dine gevinster, selv de $100, du forsøgte at hæve?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alle undtagen 63 øre. Lederen havde også godkendt det hele. Jeg ville have været tilfreds med loftet på 100$.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Cherdude3. Jeg har desværre ikke modtaget nogen mails med kommunikation mellem dig og casinoet, og jeg vil gerne se den forklaring casinoet gav dig. Vil du venligst videresende den til mig, så vi kan fortsætte med denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har mailet dem flere gange. Ingen reaktion. Jeg viser dig mine e-mails. For nogle dage siden spillede jeg Goblins på Sunrise casino og vandt 1000$, i modsætning hertil sendte de penge i en bankoverførsel til min bankkonto. Sådan skal det fungere! Jeg vandt pengene fair and square begge gange. Cheryl T***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nå, kan du venligst videresende disse e-mails til mig? Jeg har stadig ikke modtaget noget fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Af en eller anden grund kunne jeg ikke vedhæfte e-mails. Hvem sender jeg dem videre til.?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg skrev min e-mail-adresse i min første besked - kristina.s@casino.guru . Venligst videresend det her.
Automatisk oversættelse:
