Spilleren fra USA forsøgte at hæve sine bonusgevinster, men de blev konfiskeret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Heaps O Wins Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 $
Heaps O Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Heaps O Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en bonus og spurgte, om jeg kunne hæve, kastede live chat og fik at vide, om jeg lavede en indbetaling først, jeg kunne. Manageren tog mit hundrede, og jeg klagede, så de gav mig 20 gratis spins, og jeg tabte. Jeg fik endnu et tilbud med posten 30 gratis spins, så jeg spillede dem og vandt 100 igen og igen og igen tog de mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære woodroebailey38,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende de konfiskerede gevinster?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
